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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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(
多选题
)
18.旅客投诉的心理可分为( )。

A、 求尊重心理

B、 求宣泄心理

C、 求补偿心理

D、 求公平心理

答案：ABCD

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
1.员工培训的种类很多,大体上可分为职前培训、在职培训、非在职培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-193c-9d66-c0a6-5ac6b1259100.html
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18.General fast train always has( )digital in its number
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1940-8eb3-c0a6-5ac6b1259100.html
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10.以下不属于旅客个性心理特征的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1946-68a2-c0a6-5ac6b1259100.html
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7.一名成人旅客可以免费携带两名不满2 岁的儿童乘车。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1948-2ef3-c0a6-5ac6b1259100.html
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37.黄河干流在内蒙古河口镇以上为上游,桃花峪以下为下游
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-193f-e911-c0a6-5ac6b1259100.html
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28.在客运服务工作当中,应当注意对待不同国家的旅客应尊重其不同的礼仪、风俗及习惯,以免造成不必要的麻烦。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1946-dccc-c0a6-5ac6b1259100.html
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30.铁路旅客运输产品与铁路旅客运输服务的内涵在核心产品和形式产品的层次上是相同的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1946-ff47-c0a6-5ac6b1259100.html
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4. ( )的深度决定着( )表现的强度,( )的性质决定了在一定情境下( ) 表现形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1943-0c0e-c0a6-5ac6b1259100.html
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15.变更径路是指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1942-6d1b-c0a6-5ac6b1259100.html
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17.我们在挑选护肤品之前首先应该了解自己的肤质,不要随便乱买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1949-b575-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
题目内容
(
多选题
)
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

18.旅客投诉的心理可分为( )。

A、 求尊重心理

B、 求宣泄心理

C、 求补偿心理

D、 求公平心理

答案：ABCD

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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1.员工培训的种类很多,大体上可分为职前培训、在职培训、非在职培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-193c-9d66-c0a6-5ac6b1259100.html
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18.General fast train always has( )digital in its number

A. One

B. Two

C. There

D. four

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1940-8eb3-c0a6-5ac6b1259100.html
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10.以下不属于旅客个性心理特征的是( )。

A. 活跃心理

B. 舒适心理

C. 好奇心理

D. 抑郁心理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1946-68a2-c0a6-5ac6b1259100.html
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7.一名成人旅客可以免费携带两名不满2 岁的儿童乘车。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1948-2ef3-c0a6-5ac6b1259100.html
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37.黄河干流在内蒙古河口镇以上为上游,桃花峪以下为下游
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-193f-e911-c0a6-5ac6b1259100.html
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28.在客运服务工作当中,应当注意对待不同国家的旅客应尊重其不同的礼仪、风俗及习惯,以免造成不必要的麻烦。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1946-dccc-c0a6-5ac6b1259100.html
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30.铁路旅客运输产品与铁路旅客运输服务的内涵在核心产品和形式产品的层次上是相同的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1946-ff47-c0a6-5ac6b1259100.html
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4. ( )的深度决定着( )表现的强度,( )的性质决定了在一定情境下( ) 表现形式。

A. 情绪 情感 情绪 情感

B. 情感 情绪 情绪情感

C. 情感 情绪 情感情绪

D. 情绪 情感 情感 情绪

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15.变更径路是指( )。

A. 发站不变,改变到站和经过的路线

B. 到站不变,改变发站和经过的路线

C. 改变发、到站和经过的路线

D. 发、到站不变,改变经过的路线

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17.我们在挑选护肤品之前首先应该了解自己的肤质,不要随便乱买。
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