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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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26.在二等车的餐饮服务中应该主动协助旅客打开餐盒包装,铺好餐巾布( )

答案：B

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7.一旅客持 5月4日西安北—北京西高速动车二等座车车票,全程1216km,旅客车票的有效期应为( )。

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2.铁路旅客运输产品质量的安全指标包括( )。a .旅伤亡事故件数和旅客伤亡人数:b .旅客列车始发正点率;c .旅客列车运行正点率;d .行李、包裹责任事故件数

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27.树立“旅客至上”的服务理念体现在铁路运输企业的营销观念从以产品为中心向以旅客为中心的转变,其主导思想为铁路企业是市场的主导者。

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30、关于沙特阿拉伯人的特点,下列说法正确的有( )

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8、铁路线路安全保护区的范围从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离:城市市区高速铁路为( ),其他铁路为8 米

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10.包裹运输属于旅客运输的范畴。( )

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3、随着经济的发展和社会的进步,人们对铁路客运服务人员语言表达测量突然要求越来越高。语言表达规范、得体,已经成为衡量铁路客运服务人员素质高低的重要尺度。

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12.He will arrive( ) Jinan west at 11:30.

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9.( )就是带有恶意、难听、骂人的话

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13.现代市场交易活动的主体主要分为哪三类?

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26.在二等车的餐饮服务中应该主动协助旅客打开餐盒包装,铺好餐巾布( )

答案：B

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7.一旅客持 5月4日西安北—北京西高速动车二等座车车票,全程1216km,旅客车票的有效期应为( )。

A. 当日当次

B. 当日 24时以前

C. 当日24 时止

D. 次日 24时止

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2.铁路旅客运输产品质量的安全指标包括( )。a .旅伤亡事故件数和旅客伤亡人数:b .旅客列车始发正点率;c .旅客列车运行正点率;d .行李、包裹责任事故件数

A. ab

B. cd

C. bc

D. ad

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27.树立“旅客至上”的服务理念体现在铁路运输企业的营销观念从以产品为中心向以旅客为中心的转变,其主导思想为铁路企业是市场的主导者。

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30、关于沙特阿拉伯人的特点,下列说法正确的有( )

A. 有喜好香料的传统

B. 开发和兼容程度很高

C. 最大的特点是恪守伊斯兰传统

D. 日常生活戒规多且严,尤其表现在妇女身上

E. 男人喜欢猎鹰,炫耀男子汉的气概和富有

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8、铁路线路安全保护区的范围从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离:城市市区高速铁路为( ),其他铁路为8 米

A. 10米

B. 12米

C. 14米

D. 16米

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10.包裹运输属于旅客运输的范畴。( )

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3、随着经济的发展和社会的进步,人们对铁路客运服务人员语言表达测量突然要求越来越高。语言表达规范、得体,已经成为衡量铁路客运服务人员素质高低的重要尺度。

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12.He will arrive( ) Jinan west at 11:30.

A. in

B. at

C. with

D. /

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9.( )就是带有恶意、难听、骂人的话

A. 粗话

B. 脏话

C. 黑话

D. 怪话

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13.现代市场交易活动的主体主要分为哪三类?

A. 生产者

B. 管理者

C. 消费者

D. 中间商

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