12、播音发声应用最广泛是哪三种共鸣( )
A. 鼻腔共鸣
B. 口腔共鸣
C. 胸腔共鸣
D. 头腔共鸣
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30.造成客运服务人员工作压力的原因有( )。
A. 工作时间
B. 工作环境
C. 工作内容
D. 工作评价
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1.中国早期的工人运动,其参加者主要是海员和铁路工人,这些运动开始是( )的。
A. 自发性
B. 自觉性
C. 组织性
D. 积极性
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15、从历史上看,最先到加拿大进行殖民扩张的是( )
A. 英国人
B. 法国人
C. 荷兰人
D. 葡萄牙人
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14.在工作中, 对旅客的配合和支持应表示感谢; 遇有工作失误之处, 应向旅客 ( )。
A. 表示歉意
B. 表示改进
C. 说明情况
D. 解释清楚
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3、由舌根和软腭构成阻碍有3个,分别是( )。
A. Z、C、S
B. J、Q、X
C. G、K、H
D. A、B、C
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20. Welcome( )our Station.
A. In
B. At
C. With
D. to
解析：null《中外民俗》
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10.以下不属于旅客个性心理特征的是( )。
A. 活跃心理
B. 舒适心理
C. 好奇心理
D. 抑郁心理
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3.《铁路旅客运输服务质量规范》中,动车组供应的食品、饮品应当品种丰富,价格合理。 餐饮企业应当经常( )对饮食服务的意见,并根据旅客的意见调整供应品质、 品种,改善服务质量。
A. 征求车长
B. 征求旅客
C. 征求领导
D. 征求列车员
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9. Shall we go to the waiting room?
A. Here you are.
B. Thank you.
C. Yes, let's go.
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