32.下列关于历史文化名城的配对正确的是?
A. 陕西——西安、延安
B. 甘肃——张掖、武威
C. 云南——丽江,昆明
D. 河南——郑州 武汉
解析：null难易度: 易
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2. ( )是指人的心理活动长时间地保持在感受某种事物或从事某种活动上,这是注意在时间上的特征。
A. 注意的范围
B. 注意的紧张度
C. 注意的稳定性
D. 注意的分配
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12.持有外交护照的外交人员可免费携带( )的携带品。
A. 10kg
B. 20kg
C. 35kg
D. 15kg
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15. Car attendant assist ( )with boarding and detaining.
A. conductors
B. systems
C. possessors
D. Employees
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1.《车票实名制管理办法》规定,列车验票时,同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。( )
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15.下列不属于列车服务有形展示策略的是( )。
A. 新生产的列车外形追求更加美观
B. 列车内部的设计要兼顾乘车舒适性、审美及特色
C. 以规范礼仪为旅客提供车门迎接服务的列车乘务员
D. 铁路沿线环境优美
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8. 下列女性客运服务人员坐姿错误的是( )
A. 立腰挺胸,上体自然挺直
B. 双肩平正放松,双手自然交叠于工作台上或自然弯曲放在并拢的大腿上
C. 坐椅边,斜靠椅背,翘腿抖动
D. 双膝自然并拢,双腿正放或侧放
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3.关于产品生命周期的说法错误的是( )
A. 是指产品的市场寿命,而不是产品的使用寿命
B. 产品生命周期不等同于商品在流通领域内停留的时间
C. 产品生命周期主要是指产品品种的市场寿命,而不是指产品种类的市场寿命
D. 一种新事物被社会广泛接受和采用要有一个过程,也可立竿见影
解析：答案解析:知识点:产品生命周期
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12、播音发声应用最广泛是哪三种共鸣( )
A. 鼻腔共鸣
B. 口腔共鸣
C. 胸腔共鸣
D. 头腔共鸣
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16.普速列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,下列错误的是( )。
A. 提醒儿童旅客的陪同旅客看管好儿童
B. 怀孕旅客易疲劳,尽量远离她们
C. 尽量为老年旅客安排下铺
D. 为有需要的病人旅客申请病号饭
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