28.影响旅客心理活动的因素有( )。
A. 环境因素
B. 个人因素
C. 旅客因素
D. 运输工具及服务因素
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7.一旅客持 5月4日西安北—北京西高速动车二等座车车票,全程1216km,旅客车票的有效期应为( )。
A. 当日当次
B. 当日 24时以前
C. 当日24 时止
D. 次日 24时止
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36.人文旅游资源是自然地理环境各要素中能使人们产生美感或兴趣,具有旅游功能的景象。
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26.影响消费者购买行为的因素主要有个人因素、心理因素、社会因素和文化因素。
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14.在工作中, 对旅客的配合和支持应表示感谢; 遇有工作失误之处, 应向旅客 ( )。
A. 表示歉意
B. 表示改进
C. 说明情况
D. 解释清楚
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16.动车组在运行途中,厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,( )不锁厕所。厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
A. 到站之前
B. 其他时间
C. 始发之前
D. 指定时间
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7.要想防晒,可以尝试以下哪些方式?
A. 涂抹防晒霜
B. 打太阳伞
C. 吃雪糕
D. 穿防晒衣,戴墨镜
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19、行李、包裹超过运到期限( )仍未到达时,收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
A. 60天以上
B. 15 天以上
C. 90天以上
D. 30 天以上
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31.旅客运输按运输区域划分分为航空运输和公路运输。
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4.下列旅游资源属于四川省的有?
A. 吊水楼瀑布
B. 武陵源
C. 都江堰
D. 武夷山
解析：null难易度: 易
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