5.列车乘务组人员应当各司其职,在为旅客服务上,接受列车长统一领导。( )
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14.作为问讯处的服务人员,当有旅客前来询问X X次列车在哪里检票时,以下做法正确的是( )。
A. 认为旅客很烦、很笨,但还是勉强回答了旅客
B. 对无法帮助旅客表示抢歉,请他去询问别人
C. 态度友好地为旅客指明检票地点
D. 知道答案,但假装不知道,把旅客打发了
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25.由于运输产品无法储存,因而运输市场供需平衡较易实现。
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7. 乘务员可以把乱放的行李不经过旅客同意放到指定位置。( )
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2.以下不属于运输企业财务管理内容的是( )。
A. 筹资活动的管理
B. 投资活动的管理
C. 资产管理
D. 资金营运活动的管理
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8、铁路线路安全保护区的范围从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离:城市市区高速铁路为( ),其他铁路为8 米
A. 10米
B. 12米
C. 14米
D. 16米
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1.油性皮肤一般在哪些地方容易出油?
A. 脖子上
B. 眼睛周围
C. “T字区”
D. 太阳穴
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14、在鹤庆白族中,表示赞颂的量词是( )
A. 一百六
B. 一百零六
C. 一百八
D. 一百零八
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10.包裹运输属于旅客运输的范畴。( )
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5. 改签是指旅客变更( )。
A. 乘车人
B. 乘车日期
C. 车次
D. 席(铺)位
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