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2_1_铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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2_1_铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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5..永久性房屋建筑物属于铁路运输设备。

答案：B

2_1_铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
12.持有外交护照的外交人员可免费携带( )的携带品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5506-8678-c0a6-5ac6b1259100.html
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36.若发现无票旅客。想蒙混出站时,应当礼貌地将他拦下,并让其到补票处补票( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5508-c382-c0a6-5ac6b1259100.html
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7.当旅客的服务期望( )服务感知时,旅客会感觉满意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5508-5c21-c0a6-5ac6b1259100.html
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28、瑞士的官方语言有( )
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5. 列车乘务员要干扰无票、态度恶劣的旅客,不提供帮助。( )
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3.《铁路旅客运输服务质量规范》中,动车组供应的食品、饮品应当品种丰富,价格合理。 餐饮企业应当经常( )对饮食服务的意见,并根据旅客的意见调整供应品质、 品种,改善服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5508-dc20-c0a6-5ac6b1259100.html
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1.服饰的基本原则包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5508-0d2c-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、汉族产生的完全意义上的宗教是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5505-cb3d-c0a6-5ac6b1259100.html
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18.旅客投诉的心理可分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5508-8326-c0a6-5ac6b1259100.html
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10、口部操当中,唇部的四个动作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5507-9b22-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
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判断题
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5..永久性房屋建筑物属于铁路运输设备。

答案：B

2_1_铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
相关题目
12.持有外交护照的外交人员可免费携带( )的携带品。

A. 10kg

B. 20kg

C. 35kg

D. 15kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5506-8678-c0a6-5ac6b1259100.html
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36.若发现无票旅客。想蒙混出站时,应当礼貌地将他拦下,并让其到补票处补票( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5508-c382-c0a6-5ac6b1259100.html
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7.当旅客的服务期望( )服务感知时,旅客会感觉满意。

A. 大于

B. 约等于

C. 小于

D. 远远大于

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28、瑞士的官方语言有( )

A. 英语

B. 意大利语

C. 法语

D. 罗曼什语

E. 德语

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5. 列车乘务员要干扰无票、态度恶劣的旅客,不提供帮助。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5508-311e-c0a6-5ac6b1259100.html
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3.《铁路旅客运输服务质量规范》中,动车组供应的食品、饮品应当品种丰富,价格合理。 餐饮企业应当经常( )对饮食服务的意见,并根据旅客的意见调整供应品质、 品种,改善服务质量。

A. 征求车长

B. 征求旅客

C. 征求领导

D. 征求列车员

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1.服饰的基本原则包括( )

A. TPO原则

B. 整洁原则

C. 个性原则

D. 和谐原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5508-0d2c-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、汉族产生的完全意义上的宗教是( )

A. 儒教

B. 佛教

C. 道教

D. 礼教

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5505-cb3d-c0a6-5ac6b1259100.html
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18.旅客投诉的心理可分为( )。

A. 求尊重心理

B. 求宣泄心理

C. 求补偿心理

D. 求公平心理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5508-8326-c0a6-5ac6b1259100.html
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10、口部操当中,唇部的四个动作?

A. 撅唇

B. 咧唇

C. 撇唇

D. 绕唇

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5507-9b22-c0a6-5ac6b1259100.html
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