14、在鹤庆白族中,表示赞颂的量词是( )
A. 一百六
B. 一百零六
C. 一百八
D. 一百零八
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25.只有少数车站的服务信息是通过电子显示屏等信息显示设备向旅客展示的。
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15.旅客列车的药箱统一放置于( )。
A. 列车办公席
B. 列车乘务室
C. 列车医药点
D. 餐车
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1.旅客携带品( )不超过 180CM。
A. 长度
B. 杆状物品
C. 体积
D. 外部尺寸
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9. 有些学生心理承受能力较弱,在就业过程中害怕失败。一旦遭受挫折,就会感到悲观失落,甚至对自己和未来失去信心。这是就业心理问题中的( )
A. 矛盾心理
B. 依赖心理
C. 骄傲心理
D. 挫折心理
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4. ( )的深度决定着( )表现的强度,( )的性质决定了在一定情境下( ) 表现形式。
A. 情绪 情感 情绪 情感
B. 情感 情绪 情绪情感
C. 情感 情绪 情感情绪
D. 情绪 情感 情感 情绪
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9.旅客在乘车中丢失车票时,铁路应( )。
A. 一律按无票处理
B. 查明情况,让其继续乘车
C. 从发现丢失车票的车站起,补收票款,并核收手续费
D. 从发现丢失车票的车站起,补收票款,不收手续费
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17、旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过( );卧铺票不办理延长,可办理退票手续;同行人同样办理。
A. 10天
B. 7天
C. 8天
D. 14天
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14.“口红”涂在嘴唇上可队让我们的气色显得更好。
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20.服务有形展示的类型包括( )
A. 服务信息展示
B. 服务环境展示
C. 服务价格展示
D. 服务类型展示
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