7.当旅客的服务期望( )服务感知时,旅客会感觉满意。
A. 大于
B. 约等于
C. 小于
D. 远远大于
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5、禁止在铁路线路两侧( )或者铁路防护林地内放牧。
A. 三十米以内
B. 二十米以内
C. 十米以内
D. 十五米以内
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33.下列属于我国九大古都的城市有?
解析：null难易度: 易
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5.下列法错误的是?
A. 黄山天下奇
B. 泰山天下雄
C. 峨眉天下幽
D. 华山天下险
解析：null难易度: 易
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5.列车乘务组人员应当各司其职,在为旅客服务上,接受列车长统一领导。( )
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2、铁路的标准轨距为( )毫米。新建国家铁路必须采用标准轨距。
A. 1524
B. 1435
C. 1000
D. 762
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3.在服务过程中,遇到出言不逊、胡搅蛮缠的旅客,服务人员可以与其发生争执。( )
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19.常见的地貌类型有?
A. 高原
B. 平原
C. 丘陵
D. 盆地
E. 山地
F. 沟谷
解析：null难易度: 易
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1、傣族女子一生的名字有两个,其中一个为母名。 ( )
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40.客运人员的服务用于包括亲 您好!谢谢!对不起!对旅客朋友的称呼应成为旅客朋友,各位旅客朋友,单独称为先生,女士,美女,同志等( )
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