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2_1_铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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2_1_铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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1.在中、长距离和大密度、高频率的城际和市郊旅客运输中具有明显优势的运输方式是( )。

A、铁路运输

B、公路运输

C、航空运输

D、水路运输

答案：A

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13.下列不属于附加票的是( )。

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7、下列社交礼仪中,属于维吾尔族的是( )

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4.旅客在旅行中对饮食、卫生的需求属于( )。

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7、表达技巧当中内化的三个关键词是( )

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36.若发现无票旅客。想蒙混出站时,应当礼貌地将他拦下,并让其到补票处补票( )

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1、白族第二人称代词尊称多用昵,相当于汉语的您,表示尊重。 ( )

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1、旅客期望是指旅客心目中认定的客运服务应达到水平。

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3.《铁路旅客运输服务质量规范》中,动车组供应的食品、饮品应当品种丰富,价格合理。餐饮企业应当经常( )对饮食服务的意见,并根据旅客的意见调整供应品质、品种,改善服务质量。

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5.动车组列车乘务员发现旅客吸烟应( )。

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3、端午节纪念的人物是( )

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2_1_铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

1.在中、长距离和大密度、高频率的城际和市郊旅客运输中具有明显优势的运输方式是( )。

A、铁路运输

B、公路运输

C、航空运输

D、水路运输

答案：A

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13.下列不属于附加票的是( )。

A. 卧铺票

B. 加快票

C. 空调票

D. 硬座票

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7、下列社交礼仪中,属于维吾尔族的是( )

A. 献哈达

B. 给洗手水

C. 敬三道茶

D. 递鼻烟壶

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4.旅客在旅行中对饮食、卫生的需求属于( )。

A. 旅客的特殊需求

B. 旅客的基本需求

C. 旅客的高级需求

D. 旅客不同层次的需求

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7、表达技巧当中内化的三个关键词是( )

A. 停顿

B. 重音

C. 语气

D. 节奏

E. A. 停顿 B. 重音 C. 语气 D. 节奏

解析：null表达技巧当中外化的四个关键词是( )

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36.若发现无票旅客。想蒙混出站时,应当礼貌地将他拦下,并让其到补票处补票( )

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1、白族第二人称代词尊称多用昵,相当于汉语的您,表示尊重。 ( )

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1、旅客期望是指旅客心目中认定的客运服务应达到水平。

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3.《铁路旅客运输服务质量规范》中,动车组供应的食品、饮品应当品种丰富,价格合理。餐饮企业应当经常( )对饮食服务的意见,并根据旅客的意见调整供应品质、品种,改善服务质量。

A. 征求车长

B. 征求旅客

C. 征求领导

D. 征求列车员

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5.动车组列车乘务员发现旅客吸烟应( )。

A. 予以指责

B. 予以制止

C. 进行宣传

D. 进行劝阻

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3、端午节纪念的人物是( )

A. 黄道婆

B. 岳飞

C. 屈原

D. A、黄道婆

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