26、澳大利亚人的特点是( )
A. 享乐第一
B. 注重个人隐私
C. 求变好动
D. A、享乐第一
E. B、注重个人隐私
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13.下列不属于附加票的是( )。
A. 卧铺票
B. 加快票
C. 空调票
D. 硬座票
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22.工作时,蹲姿可以在( )时候用。
A. 拿低处的物品
B. 与小朋友讲话
C. 清理座位下面物品
D. 给旅客倒茶水
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4、无人领取的包裹或者行李变卖后,所得价款在扣除保管等费用后尚有余款的,托运人、收货人或者旅客可以自变卖之日起( )内领回,逾期不领回的,上缴国库,
A. 九十日
B. 一百八十日
C. 六十日
D. 三十日
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1、畲族人口分布最多的省份是浙江省和福建省。 ( )
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18.企业在制定产品价格时,主要需要考虑三方面的因素,包括?
A. 成本费用
B. 消费者的实际情况
C. 市场需求的变化
D. 营销人员的能力
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1、客运服务人员的生理需求主要指对日常生活所需物质的需求,包括衣、食、住、行等方面的基本需求。
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6.第一次交往过程中形成的最初印象,不仅影响旅客的心理活动,而且影响服务交往,有时甚至影响服务工作的顺利进行。这指的是( )
A. 晕轮效应
B. 首轮效应
C. 首要效应
D. 光圈效应
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31.男士在正式场合穿着正装的时候,鞋子最好为黑色的,袜子应该选择深色的袜子。( )
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1、普通话水平等级分为( )级别。
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