1、旅客群体一旦形成,就具有群体意识、群体心理、 群体情绪和群体行为。

A. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

B. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

C. 支付运输费用

D. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

A. 逆向心理

B. 掩饰心理

C. 将就心理

D. 自卑心理

A. 800米​

B. 600米​

C. 500米

D. 300米​

A. 庄重

B. 得体

C. 随意

D. 规范

A. 鄱阳湖——江西省

B. 太湖——江苏省

C. 镜泊湖——黑龙江省

D. 卡纳斯湖 ——新疆维吾尔自治区

A. 拿低处的物品

B. 与小朋友讲话

C. 清理座位下面物品

D. 给旅客倒茶水

A. 卸妆水

B. 卸妆霜

C. 卸妆油

D. 洗面奶

A. 北京

B. 南京

C. 西安

D. 洛阳