2. 当服务人员遇到不顺心的事情时,不给旅客好脸色也是情有可原。( )

A. 为生活生存需要

B. 为争取自身职业发展

C. 为获得他人的赞扬和尊重

D. 谋求稳定的工作环境

A. 直接渠道

B. 长渠道

C. 短渠道

D. 宽渠道

A. I have a headache.

B. I'm busy.

C. Let me help you.

A. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

B. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

C. 支付运输费用

D. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

A. One

B. Two

C. There

D. four

A. TPO原则

B. 整洁原则

C. 个性原则

D. 和谐原则

A. 乘警

B. 检车员

C. 空调员

D. 餐车工作人员