9.旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车作人员的引导。( )
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24.普速列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,正确的是( )
A. 提醒儿童旅客的陪同旅客看管好儿童
B. 怀孕旅客容易疲劳,尽量远离她们
C. 尽量为老年旅客安排下铺
D. 为有需要的病人旅客申请病号饭
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7、高速铁路是指设计开行时速( ),并且初期运营时速200千米以上的客运列车专线铁路。
A. 200千米以上
B. 260千米以上
C. 250千米以上
D. 240千米以上
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35.旅游资源是指自然界和人类社会凡是能对游客产生吸引力,可以被旅游业开发利用,并能产生经济效益,社会效益和环境效益的各种事物和因素的总和。
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25.只有少数车站的服务信息是通过电子显示屏等信息显示设备向旅客展示的。
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15.某旅客携带1名身高1.1 m的儿童出站时,只拿了一张成人票。检票人员以下做法中,正确的是( )。
A. 粗暴地拦下旅客,让其去补票处补票
B. 友好地拦下旅客,向旅客解释补票规定,劝说旅客去补票
C. 拉住儿童,不补票不让走
D. 查验完车票后,将车票礼貌地还给旅客,让其通行
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16.下列属于我国第一批设立的国家公园的是?
A. 三江源国家公园
B. 武夷山国家公园
C. 东北虎豹国家公园
D. 大熊猫国家公园
E. 海南热带雨林国家公园
F. 内蒙古草原国家公园
解析：null难易度: 易
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12.铁路旅客运输合同是明确承运人与( )之间权利义务关系的协议。
A. 托运人
B. 收货人
C. 旅客
D. 押运人
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1.下列不属于天象奇观的是?
解析：null难易度: 易
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7. 下列对仪容修饰的说法中有误的项是( )
A. 头发要适时梳理,不能有头皮屑
B. 女性服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色
C. 男性服务人员每天都要剃净胡须(特殊的宗教信仰者除外)
D. 爱美之心人皆有之”,即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服饰
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