6.下列选项中不属于花岗岩地貌的是?
A. 安徽黄山
B. 山东泰山
C. 浙江普陀山
D. 江西龙虎山
解析：null难易度: 易
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5504-fd7c-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
13.客运服务人员( )可以显示出对旅客的尊重,同时有助于我们多了解旅客,更好地服务。
A. 良好形象
B. 积极主动
C. 注意倾听
D. 热情有度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5506-f8ba-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
13.下列影响铁路旅客运输服务质量的因素中,不属于工作人员因素的是( )。
A. 工作人员的心态
B. 工作人员的仪容仪表
C. 工作人员的服务技巧
D. 车站检票机损坏
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5507-dd65-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
30.下列属于气象气候景观的是?
A. 云、雾、雨景
B. 雾凇、雨凇
C. 极光
D. 佛光
解析：null难易度: 易
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5505-5836-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
21.根据铁路旅客参与服务活动的程度不同,铁路旅客运输服务可分为( )
A. 高接触性服务
B. 中接触性服务
C. 低接触性服务
D. 零接触性服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5508-8d56-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
8.右图所示的分销渠道属于
A. 直接渠道
B. 长渠道
C. 短渠道
D. 宽渠道
解析：答案解析:知识点:分销渠道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5509-5a72-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
27.下列配对正确的是?
A. 云南——大理蝴蝶泉。
B. 贵州——黄果树瀑布
C. 黑龙江——五大连池。
D. 广西——德天跨国瀑布
E. 浙江——镇江中泠泉
解析：null难易度: 易
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5505-4d01-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
15.某旅客携带1名身高1.1 m的儿童出站时,只拿了一张成人票。检票人员以下做法中,正确的是( )。
A. 粗暴地拦下旅客,让其去补票处补票
B. 友好地拦下旅客,向旅客解释补票规定,劝说旅客去补票
C. 拉住儿童,不补票不让走
D. 查验完车票后,将车票礼貌地还给旅客,让其通行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5507-e477-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
14.列车上补卧铺票的手续费为( )。
A. 1元/人
B. 2元/人
C. 5元/人
D. 3元/人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5506-8d82-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
4.以下关于“化妆水”的使用,描述正确的选项是
A. “化妆水”应该在涂完“乳液”后使用
B. “化妆水”可以在洁面后第一个使用
C. “化妆水”和“眼霜”的用法一样
D. 只要涂了“化妆水”皮肤就一整天都不会干了
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5509-b7cd-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
