4.《动车组列车服务质量规范》规定,特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南,放置在( )或其他指定位置。
A. 座椅上面
B. 座椅扶手箱内
C. 座椅靠背袋内
D. 行李架上
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14、在鹤庆白族中,表示赞颂的量词是( )
A. 一百六
B. 一百零六
C. 一百八
D. 一百零八
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33.服务质量问题通常可以为分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题和服务质量重大问题。
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15.某旅客携带1名身高1.1 m的儿童出站时,只拿了一张成人票。检票人员以下做法中,正确的是( )。
A. 粗暴地拦下旅客,让其去补票处补票
B. 友好地拦下旅客,向旅客解释补票规定,劝说旅客去补票
C. 拉住儿童,不补票不让走
D. 查验完车票后,将车票礼貌地还给旅客,让其通行
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6、新建、改建设计开行时速( )以上列车的铁路或者设计运输量达到国务院铁路行业监督管理部门规定的较大运输量标准的铁路,需要与道路交叉的,应当设置立体交叉设施。
A. 100千米
B. 120千米
C. 110千米
D. 160千米
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9.下列不属于冰川地貌的有?
A. 新疆阿尔泰的卡纳斯湖。
B. 天山的托木尔峰。
C. 云南的玉龙雪山。
D. 四川贡嘎山的海螺沟
E. 长白山天池
解析：null难易度: 易
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31、中国的主体民族是汉族。 ( )
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4、朝鲜族最富民族特色的传统副食品是( )
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10.下列属于铁路过失造成运输阻碍的是( )。
A. 火灾
B. 爆炸
C. 列车严重超员
D. 吸烟者乱扔烟头
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14.下列有关恩格尔系数的说法,正确的是?
A. 恩格尔系数越小,表明富裕程度越高
B. 按联合国的标准,不发达国家的恩格尔系数为40%~60%
C. 在分析消费结构时,人们习惯上把食品支出占家庭收入的比例称为恩格尔系数
D. 恩格尔系数的降低说明人们用于住房、交通等方面的支出将有所减少
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