9.动车组车厢内的电茶炉配有纸杯架的,要有一次性( )。
A. 纸杯
B. 塑料杯
C. 纸杯托
D. 手套
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5508-f125-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
8.动车组列车开车前30秒打响开车铃,铃声时长8秒。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5509-35ae-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
5. 改签是指旅客变更( )。
A. 乘车人
B. 乘车日期
C. 车次
D. 席(铺)位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5506-a4a5-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
8.在铁路旅客运输过程中,若发生了服务失误的情况,可采用以下哪些方法进行补救。( )a .欢迎并鼓励投诉;b .及时处理;c .公平待客:d .总结经验,吸取教训
A. ab
B. acd
C. bd
D. abcd
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5508-5f78-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
6.列车员在清理卫生时,清扫工具不触碰( )。挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席时,带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。
A. 旅客
B. 携带品
C. 旅客及携带物品
D. 坐席
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5508-e6a7-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
15.旅客列车的药箱统一放置于( )。
A. 列车办公席
B. 列车乘务室
C. 列车医药点
D. 餐车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5509-06ba-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
17.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,已购车票的按 ( ) 处理。
A. 旅客退票的有关规定
B. 作废
C. 误购
D. 改签
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5509-0dd2-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
8.Is the train on time?
A. It's a quarter to seven.
B. The train is exactly on time.
C. It takes me 30 minutes.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5505-9b4d-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
13、组织事故调查组的机关或者铁路管理机构应当自事故调查组工作结束之日起( ),据事故调查报告,制作事故认定书
A. 30日内
B. 20日内
C. 15日内
D. 18日内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5504-ce3d-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
36.人文旅游资源是自然地理环境各要素中能使人们产生美感或兴趣,具有旅游功能的景象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5505-6fce-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案