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2_1_铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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2_1_铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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判断题
)
19.形象塑造的对象包括容貌、形体、服饰、行为举止、声音谈吐等。

答案：A

2_1_铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
6. 下面哪项不属于学习力的三要素( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5504-5dc8-c0a6-5ac6b1259100.html
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16.普速列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,下列错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5507-e8ed-c0a6-5ac6b1259100.html
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6.列车员在清理卫生时,清扫工具不触碰( )。挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席时,带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。
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18、禁止在周六、周日弹奏乐器的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5506-098d-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、白族第二人称代词尊称多用昵,相当于汉语的您,表示尊重。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5506-5036-c0a6-5ac6b1259100.html
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7. 乘务员可以把乱放的行李不经过旅客同意放到指定位置。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5508-3848-c0a6-5ac6b1259100.html
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5.铁路客运服务人员每天都要接待成千上万的旅客,旅客对其第一印象的产生主要来自( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5507-bf13-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、荷兰人的国菜是胡萝卜、士豆和玉米一起烹煮的“三合一”。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5506-570f-c0a6-5ac6b1259100.html
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26.客我交往的心理状态包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5507-330b-c0a6-5ac6b1259100.html
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18职业态度的实质是一种敬业精神。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5504-95a1-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
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判断题
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2_1_铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

19.形象塑造的对象包括容貌、形体、服饰、行为举止、声音谈吐等。

答案：A

2_1_铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
相关题目
6. 下面哪项不属于学习力的三要素( )。

A. 动力

B. 能力

C. 注意力

D. 毅力

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16.普速列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,下列错误的是( )。

A. 提醒儿童旅客的陪同旅客看管好儿童

B. 怀孕旅客易疲劳,尽量远离她们

C. 尽量为老年旅客安排下铺

D. 为有需要的病人旅客申请病号饭

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6.列车员在清理卫生时,清扫工具不触碰( )。挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席时,带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。

A. 旅客

B. 携带品

C. 旅客及携带物品

D. 坐席

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5508-e6a7-c0a6-5ac6b1259100.html
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18、禁止在周六、周日弹奏乐器的是( )

A. 丹麦人

B. 瑞士人

C. 荷兰人

D. 奥地利人

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1、白族第二人称代词尊称多用昵,相当于汉语的您,表示尊重。 ( )
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7. 乘务员可以把乱放的行李不经过旅客同意放到指定位置。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000101c7-5508-3848-c0a6-5ac6b1259100.html
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5.铁路客运服务人员每天都要接待成千上万的旅客,旅客对其第一印象的产生主要来自( )

A. 铁路客运服务人员的仪容仪表

B. 铁路客运服务人员的服务方式

C. 铁路客运服务人员的素质

D. 铁路客运服务人员的学历

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1、荷兰人的国菜是胡萝卜、士豆和玉米一起烹煮的“三合一”。 ( )
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26.客我交往的心理状态包括( )。

A. 家长型

B. 成人型

C. 老师型

D. 儿童型

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18职业态度的实质是一种敬业精神。
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