10.旅客列车上发生的食物中毒案件,列车长、乘警及工作人员要采取措施及时稳定旅客情绪,封存可疑食物、呕吐物样品,停止销售和追回已售出的可疑食物,备卫生防疫部门人员到现场查验。( )
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1、动车组可以在车厢连接处吸烟。( )
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24.普速列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,正确的是( )
A. 提醒儿童旅客的陪同旅客看管好儿童
B. 怀孕旅客容易疲劳,尽量远离她们
C. 尽量为老年旅客安排下铺
D. 为有需要的病人旅客申请病号饭
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18职业态度的实质是一种敬业精神。
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17. The( )do not have 1ong line- ups and they only charge a 5 yuan service fee.
A. Ticket offices
B. hotels
C. travel agencies
D. train stations
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6.下列人员中,( )属于列车乘务组的客运乘务员。
A. 乘警
B. 检车员
C. 空调员
D. 餐车工作人员
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24.恩格尔系数的大小与生活水平高低成正比例关系。
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10、关于畲族待客宴席的礼仪,说法正确的是( )
A. 主人先入席
B. 客人先干杯
C. 客人先敬主人
D. 同辈互敬“交杯酒”
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15.旅客列车的药箱统一放置于( )。
A. 列车办公席
B. 列车乘务室
C. 列车医药点
D. 餐车
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3.动车组工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训划,有记载,有考核。( )
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