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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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判断题
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15.沟通过程中建立认同心理,可以缩短双方的心理距离,为进一步沟通创造有利的和谐氛围。

答案：A

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
9. 有些学生心理承受能力较弱,在就业过程中害怕失败。一旦遭受挫折,就会感到悲观失落,甚至对自己和未来失去信心。这是就业心理问题中的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f97f-5810-c0a6-5ac6b1259100.html
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2.新生凭( )可购买学生票。
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11. ( )是指群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调。
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10.下列属于铁路过失造成运输阻碍的是( )。
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28.在客运服务工作当中,应当注意对待不同国家的旅客应尊重其不同的礼仪、风俗及习惯,以免造成不必要的麻烦。( )
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16.挑选护肤品时不用看“使用说明”,因为每种护肤品使用方法都差不多。
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1.旅客在乘车区间内凭有效客票,每张可托运一次行李,残疾人车不限次数。( )
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【单选题】
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15.下列属于市场营销宏观环境因素的有?
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14.下列属于直接展示服务环境的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f983-824b-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
题目内容
(
判断题
)
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

15.沟通过程中建立认同心理,可以缩短双方的心理距离,为进一步沟通创造有利的和谐氛围。

答案：A

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
相关题目
9. 有些学生心理承受能力较弱,在就业过程中害怕失败。一旦遭受挫折,就会感到悲观失落,甚至对自己和未来失去信心。这是就业心理问题中的( )

A. 矛盾心理

B. 依赖心理

C. 骄傲心理

D. 挫折心理

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2.新生凭( )可购买学生票。

A. 学校书面证明

B. 录取通知书

C. 减价优待证

D. 居委会证明

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11. ( )是指群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调。

A. 认知相同

B. 信念相同

C. 心理相容

D. 情绪相同

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10.下列属于铁路过失造成运输阻碍的是( )。

A. 火灾

B. 爆炸

C. 列车严重超员

D. 吸烟者乱扔烟头

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28.在客运服务工作当中,应当注意对待不同国家的旅客应尊重其不同的礼仪、风俗及习惯,以免造成不必要的麻烦。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f983-b62d-c0a6-5ac6b1259100.html
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16.挑选护肤品时不用看“使用说明”,因为每种护肤品使用方法都差不多。
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1.旅客在乘车区间内凭有效客票,每张可托运一次行李,残疾人车不限次数。( )
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【单选题】
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15.下列属于市场营销宏观环境因素的有?

A. 人口环境

B. 政治法律环境

C. 中间商

D. 经济环境

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14.下列属于直接展示服务环境的是( )。

A. 干净整洁的车厢

B. 车厢内的空气

C. 态度冷淡的客运服务人员

D. 列车时刻表

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