1、将下列规范性文件按照效力从小到大进行排序,正确的是( )。①宪法;②法律;③行政法规;④地方性法规和规章

A. 新生产的列车外形追求更加美观

B. 列车内部的设计要兼顾乘车舒适性、审美及特色

C. 以规范礼仪为旅客提供车门迎接服务的列车乘务员

D. 铁路沿线环境优美

A. 物质环境

B. 服务人员

C. 服务质量

D. 服务期望

A. 立腰挺胸,上体自然挺直

B. 双肩平正放松,双手自然交叠于工作台上或自然弯曲放在并拢的大腿上

C. 坐椅边,斜靠椅背,翘腿抖动

D. 双膝自然并拢,双腿正放或侧放

A. 忌大门正对大树

B. 禁止用手指彩虹

C. 出门忌碗碎

D. 送礼忌送单数

E. 两家喜事不能互贺

A. 提醒儿童旅客的陪同旅客看管好儿童

B. 怀孕旅客易疲劳,尽量远离她们

C. 尽量为老年旅客安排下铺

D. 为有需要的病人旅客申请病号饭