12、( )国务院或国务院管理部门院授权组织调查组进行调查。

A. 无形性

B. 差异性

C. 易逝性

D. 滞后性

A. 卧铺票

B. 加快票

C. 空调票

D. 硬座票

A. 坚持生态保护第一。

B. 坚持国家代表性。

C. 坚持全民公益性。

D. 坚持经济效益第一

A. 环境因素

B. 其他旅客

C. 服务因素

D. 旅客自身因素

A. 献哈达

B. 给洗手水

C. 敬三道茶

D. 递鼻烟壶

A. 求尊重心理

B. 求宣泄心理

C. 求补偿心理

D. 求公平心理

A. 立腰挺胸,上体自然挺直

B. 双肩平正放松,双手自然交叠于工作台上或自然弯曲放在并拢的大腿上

C. 坐椅边,斜靠椅背,翘腿抖动

D. 双膝自然并拢,双腿正放或侧放

A. 水傣

B. 旱傣

C. 边疆傣

D. 花腰傣

A. 染眉膏

B. 眉笔

C. 眉粉

D. 睫毛膏

A. 香山红叶

B. 13陵水库

C. 峨眉山

D. 五大连池