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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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13. The chief conductor( )the passenger' s ticket.

A、 checks

B、 coordinates

C、 supervises

D、 communicates

答案：A

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

1.铁路旅客运输的特点不包括( )。

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10、铁路的重要桥梁和隧道按照国家有关规定由( )负责守卫。

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3、声调的调名、调号、调值( )

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39.虎跳峡位于长江上游。

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6.第一次交往过程中形成的最初印象,不仅影响旅客的心理活动,而且影响服务交往,有时甚至影响服务工作的顺利进行。这指的是( )

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1、职业枯竭,是指个体不能应对职业压力时的一种极端反应,是人们因工作时间过长、工作量过大、工工作强度过高而产生的一种疲惫不堪的状态。

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4.引导服务需要“三勤”,即( )

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2.关于运输产品的特征的说法,错误的是( )

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12.He will arrive( ) Jinan west at 11:30.

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37.黄河干流在内蒙古河口镇以上为上游,桃花峪以下为下游

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单选题

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

13. The chief conductor( )the passenger' s ticket.

A、 checks

B、 coordinates

C、 supervises

D、 communicates

答案：A

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1.铁路旅客运输的特点不包括( )。

A. 服务对象的特殊性

B. 服务要求的特殊性

C. 旅客无自主选择性

D. 铁路旅客运输产品的无形性

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10、铁路的重要桥梁和隧道按照国家有关规定由( )负责守卫。

A. 公安机关

B. 中国人民军队

C. 中国人民武装警察部队

D. 其他机关

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3、声调的调名、调号、调值( )

A. 阴平“―”声调值55

B. 阳平“/”声调值35

C. 上声“Ⅴ”声调值214

D. 去声“\”声调值51

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39.虎跳峡位于长江上游。

点击查看答案

6.第一次交往过程中形成的最初印象,不仅影响旅客的心理活动,而且影响服务交往,有时甚至影响服务工作的顺利进行。这指的是( )

A. 晕轮效应

B. 首轮效应

C. 首要效应

D. 光圈效应

点击查看答案

1、职业枯竭,是指个体不能应对职业压力时的一种极端反应,是人们因工作时间过长、工作量过大、工工作强度过高而产生的一种疲惫不堪的状态。

点击查看答案

4.引导服务需要“三勤”,即( )

A. 眼勤

B. 嘴勤

C. 手勤

D. 腿勤

点击查看答案

2.关于运输产品的特征的说法,错误的是( )

A. 有形性

B. 非储存性

C. 效用的一次性

D. 核心产品的同一性

解析：答案解析:知识点:铁路运输产品策略

点击查看答案

12.He will arrive( ) Jinan west at 11:30.

A. in

B. at

C. with

D. /

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37.黄河干流在内蒙古河口镇以上为上游,桃花峪以下为下游

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