1、影响旅客情绪情感的根本是旅客的情绪是否得到了满足。
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40.客运人员的服务用于包括亲 您好!谢谢!对不起!对旅客朋友的称呼应成为旅客朋友,各位旅客朋友,单独称为先生,女士,美女,同志等( )
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16.下列属于我国第一批设立的国家公园的是?
A. 三江源国家公园
B. 武夷山国家公园
C. 东北虎豹国家公园
D. 大熊猫国家公园
E. 海南热带雨林国家公园
F. 内蒙古草原国家公园
解析：null难易度: 易
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8. 遇到超重旅客应该拽着旅客补票,但不能教训旅客。( )
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3、侵占铁路建设用地的,由( )土地管理部门责令停止侵占、赔偿损失。
A. 省级人民政府
B. 市级人民政府
C. 县级人民政府
D. 县级以上地方人民政府
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7.一旅客持 5月4日西安北—北京西高速动车二等座车车票,全程1216km,旅客车票的有效期应为( )。
A. 当日当次
B. 当日 24时以前
C. 当日24 时止
D. 次日 24时止
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2、铁路的标准轨距为( )毫米。新建国家铁路必须采用标准轨距。
A. 1524
B. 1435
C. 1000
D. 762
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4.夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( )
A. 不规则需求
B. 充分需求
C. 潜伏需求
D. 过量需求
解析：答案解析:知识点:消费需求
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2.以下不属于运输企业财务管理内容的是( )。
A. 筹资活动的管理
B. 投资活动的管理
C. 资产管理
D. 资金营运活动的管理
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1、将下列规范性文件按照效力从小到大进行排序,正确的是( )。①宪法;②法律;③行政法规;④地方性法规和规章
A. ①>②>③>④
B. ①<②<③<④
C. ④<②<③<①
D. ④<③<②<①
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