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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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5、下列属于蒙古族宗教节日的是( )

A、鲁班节

B、马奶节

C、麦德尔节

D、 C、麦德尔节

答案：D

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5.下列法错误的是?

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3.《铁路旅客运输服务质量规范》中,动车组供应的食品、饮品应当品种丰富,价格合理。餐饮企业应当经常( )对饮食服务的意见,并根据旅客的意见调整供应品质、品种,改善服务质量。

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30.下列属于气象气候景观的是?

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25.下列选项中,属于群体心理类型的有( )。

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11、禁止在铁路电力线路导线两侧各( )的范围内升放风筝、气球等低空飘浮物体。

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20.以下导致旅客投诉的原因中,不属于客运服务人员主观因素是( )。

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19.客运服务人员在工作中常用的手势有( )

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28.在客运服务工作当中,应当注意对待不同国家的旅客应尊重其不同的礼仪、风俗及习惯,以免造成不必要的麻烦。( )

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2. There is a wallet at the Service Counter. You'd better go and see if it isyours.

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20、世界上仅次于印度尼西亚的第二大穆斯林国家是( )

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单选题

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

5、下列属于蒙古族宗教节日的是( )

A、鲁班节

B、马奶节

C、麦德尔节

D、 C、麦德尔节

答案：D

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5.下列法错误的是?

A. 黄山天下奇

B. 泰山天下雄

C. 峨眉天下幽

D. 华山天下险

解析：null难易度: 易

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3.《铁路旅客运输服务质量规范》中,动车组供应的食品、饮品应当品种丰富,价格合理。餐饮企业应当经常( )对饮食服务的意见,并根据旅客的意见调整供应品质、品种,改善服务质量。

A. 征求车长

B. 征求旅客

C. 征求领导

D. 征求列车员

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30.下列属于气象气候景观的是?

A. 云、雾、雨景

B. 雾凇、雨凇

C. 极光

D. 佛光

解析：null难易度: 易

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25.下列选项中,属于群体心理类型的有( )。

A. 从众

B. 盲从

C. 服从

D. 众从

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11、禁止在铁路电力线路导线两侧各( )的范围内升放风筝、气球等低空飘浮物体。

A. 800米

B. 600米

C. 500米

D. 300米

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20.以下导致旅客投诉的原因中,不属于客运服务人员主观因素是( )。

A. 态度恶劣

B. 因暴雨导致列车晚点

C. 嘲笑旅客的民族服装

D. 打扫卫生时,弄脏了旅客的背包

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19.客运服务人员在工作中常用的手势有( )

A. 指引手势

B. 握手手势

C. 递接手势

D. 欢送手势

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28.在客运服务工作当中,应当注意对待不同国家的旅客应尊重其不同的礼仪、风俗及习惯,以免造成不必要的麻烦。( )

点击查看答案

2. There is a wallet at the Service Counter. You'd better go and see if it isyours.

A. Never mind.

B. . Thanks. I will be going.

C. . Certainly.

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20、世界上仅次于印度尼西亚的第二大穆斯林国家是( )

A. 埃及

B. 巴基斯坦

C. 伊朗

D. 沙特阿拉伯

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