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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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18、禁止在周六、周日弹奏乐器的是( )

A、丹麦人

B、瑞士人

C、荷兰人

D、奥地利人

答案：C

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

10.包裹运输属于旅客运输的范畴。( )

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16.个人执行力就是个人独自或者带领团队有效运用可控资源、保质保量完成工作和任务的能力。

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3.人对事物的整个印象一般是以第一印象为中心而形成。这种认知偏差是( )。

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21.人的情绪可以通过外在的( )等表现出来,服务人员可以通过旅客的外在表现来判断和推测旅客的情绪状态。

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12、播音发声应用最广泛是哪三种共鸣( )

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12.小张与新婚妻子乘高铁去三亚度蜜月,因列车餐饮问题投诉了相关列车员。小张属于哪种投诉旅客类型?( )。

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22.市场与其构成要素可用简单的公式概括为市场=人口+购买力+购买欲望

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26、澳大利亚人的特点是( )

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2.客运人员应重视下肢的清洁,特别注意三个方面的细节问题( )

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1.中国早期的工人运动,其参加者主要是海员和铁路工人,这些运动开始是( )的。

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单选题

)

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

18、禁止在周六、周日弹奏乐器的是( )

A、丹麦人

B、瑞士人

C、荷兰人

D、奥地利人

答案：C

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10.包裹运输属于旅客运输的范畴。( )

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16.个人执行力就是个人独自或者带领团队有效运用可控资源、保质保量完成工作和任务的能力。

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3.人对事物的整个印象一般是以第一印象为中心而形成。这种认知偏差是( )。

A. 第一印象

B. 首因效应

C. 晕轮效应

D. 刻板印象

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21.人的情绪可以通过外在的( )等表现出来,服务人员可以通过旅客的外在表现来判断和推测旅客的情绪状态。

A. 面部表情

B. 言语

C. 动作

D. 姿态

点击查看答案

12、播音发声应用最广泛是哪三种共鸣( )

A. 鼻腔共鸣

B. 口腔共鸣

C. 胸腔共鸣

D. 头腔共鸣

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12.小张与新婚妻子乘高铁去三亚度蜜月,因列车餐饮问题投诉了相关列车员。小张属于哪种投诉旅客类型?( )。

A. 商务出行旅客

B. 其他出行旅客

C. 因私出行旅客

D. 公务出行旅客

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22.市场与其构成要素可用简单的公式概括为市场=人口+购买力+购买欲望

点击查看答案

26、澳大利亚人的特点是( )

A. 享乐第一

B. 注重个人隐私

C. 求变好动

D. A、享乐第一

E. B、注重个人隐私

点击查看答案

2.客运人员应重视下肢的清洁,特别注意三个方面的细节问题( )

A. 勤于洗脚

B. 勤换袜子

C. 勤换鞋子

D. 勤换服装

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1.中国早期的工人运动,其参加者主要是海员和铁路工人,这些运动开始是( )的。

A. 自发性

B. 自觉性

C. 组织性

D. 积极性

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