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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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29、下列音乐家属于奥地利的有( )

A、海顿

B、舒伯特

C、莫扎特

D、贝多芬

E、约翰.斯特劳斯

答案：ABCE

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

23、藏族小孩出生后,为其起名者多是( )

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1.油性皮肤一般在哪些地方容易出油?

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23.车站设计的展示策略中的系统性是指车站内部各种设备设施间的系统结合,及通过系统的研究把( )有机的结合起来。

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19、行李、包裹超过运到期限( )仍未到达时,收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

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11.以下导致旅客投诉的原因中,不属于客运服务人员主观因素是( )

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2.从计划的重要程度来看,可以将计划分为战略计划和作业计划。

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12、( )国务院或国务院管理部门院授权组织调查组进行调查。

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18、禁止在周六、周日弹奏乐器的是( )

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10.包裹运输属于旅客运输的范畴。( )

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7.当旅客的服务期望( )服务感知时,旅客会感觉满意。

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多选题

)

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

29、下列音乐家属于奥地利的有( )

A、海顿

B、舒伯特

C、莫扎特

D、贝多芬

E、约翰.斯特劳斯

答案：ABCE

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23、藏族小孩出生后,为其起名者多是( )

A. 活佛

B. 孩子的妈妈

C. 长者

D. 孩子的舅舅

E. 喇嘛

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1.油性皮肤一般在哪些地方容易出油?

A. 脖子上

B. 眼睛周围

C. “T字区”

D. 太阳穴

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23.车站设计的展示策略中的系统性是指车站内部各种设备设施间的系统结合,及通过系统的研究把( )有机的结合起来。

A. 功能性

B. 先进性

C. 经济性

D. 文化性

点击查看答案

19、行李、包裹超过运到期限( )仍未到达时,收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

A. 60天以上

B. 15 天以上

C. 90天以上

D. 30 天以上

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11.以下导致旅客投诉的原因中,不属于客运服务人员主观因素是( )

A. 态度恶劣

B. 因暴雨导致列车晚点

C. 嘲笑旅客的民族服装

D. 打扫卫生时,弄脏了旅客的背包

点击查看答案

2.从计划的重要程度来看,可以将计划分为战略计划和作业计划。

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12、( )国务院或国务院管理部门院授权组织调查组进行调查。

A. 较大事故

B. 重大事故

C. 一般事故

D. 特别重大事故

点击查看答案

18、禁止在周六、周日弹奏乐器的是( )

A. 丹麦人

B. 瑞士人

C. 荷兰人

D. 奥地利人

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10.包裹运输属于旅客运输的范畴。( )

点击查看答案

7.当旅客的服务期望( )服务感知时,旅客会感觉满意。

A. 大于

B. 约等于

C. 小于

D. 远远大于

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