4.不能带入车站和列车的物品有( )。

A. 工作人员的心态

B. 工作人员的仪容仪表

C. 工作人员的服务技巧

D. 车站检票机损坏

A. 工作时间

B. 工作环境

C. 工作内容

D. 工作评价

A. 游客研究

B. 旅游资源研究

C. 旅游业研究

D. 旅游信息与地图研究

A. 发站不变,改变到站和经过的路线

B. 到站不变,改变发站和经过的路线

C. 改变发、到站和经过的路线

D. 发、到站不变,改变经过的路线

A. 玉皇大帝

B. 龙凤

C. 八仙

D. A、玉皇大帝

E. B、龙凤

A. 心理是人脑的机能

B. 心理是对客观现实的反映

C. 心理是思维的结果

D. 心理活动是在实践中发生的

A. 脖子上

B. 眼睛周围

C. “T字区”

D. 太阳穴

A. 停顿

B. 重音

C. 语气

D. 节奏

E. A. 停顿 B. 重音 C. 语气 D. 节奏