27.树立“旅客至上”的服务理念体现在铁路运输企业的营销观念从以产品为中心向以旅客为中心的转变,其主导思想为铁路企业是市场的主导者。
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6. 遇到座位没在一起的亲戚朋友,条件允许的情况下,乘务员可以帮忙调整座位。( )
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30.下列属于气象气候景观的是?
A. 云、雾、雨景
B. 雾凇、雨凇
C. 极光
D. 佛光
解析：null难易度: 易
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30、关于沙特阿拉伯人的特点,下列说法正确的有( )
A. 有喜好香料的传统
B. 开发和兼容程度很高
C. 最大的特点是恪守伊斯兰传统
D. 日常生活戒规多且严,尤其表现在妇女身上
E. 男人喜欢猎鹰,炫耀男子汉的气概和富有
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14.下列配对正确的有?
A. 京畿重地,华夏寻根——华北旅游区。
B. 山水园林,江南风韵——华中旅游区。
C. 山川平湖,神奇荆楚——华东旅游区。
D. 大漠绿洲,魅力丝路——西北旅游区
解析：null难易度: 易
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8.旅客申请下列哪一种变更,铁路不予办理( )。
A. 硬座变软座
B. 硬卧中铺变下铺
C. 软座变硬卧
D. 硬卧变软座
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21. “现代营销学之父”菲利普·科特勒认为:“市场由那些具有特定需求或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客所组成。”这是从卖方的营销角度来解释市场概念的。
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3、由舌根和软腭构成阻碍有3个,分别是( )。
A. Z、C、S
B. J、Q、X
C. G、K、H
D. A、B、C
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15.变更径路是指( )。
A. 发站不变,改变到站和经过的路线
B. 到站不变,改变发站和经过的路线
C. 改变发、到站和经过的路线
D. 发、到站不变,改变经过的路线
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26.下列配对正确的是?
A. 鄱阳湖——江西省
B. 太湖——江苏省
C. 镜泊湖——黑龙江省
D. 卡纳斯湖 ——新疆维吾尔自治区
解析：null难易度: 易
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