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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
题目内容
(
多选题
)
27.非语言沟通包括( )。

A、 目光

B、 表情

C、 姿势与手势

D、 交往距离

答案:ABCD

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
16.普速列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,下列错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f982-f7b5-c0a6-5ac6b1259100.html
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4.附加票包括加快票、卧铺票、空调票,它只是客票的有效补充,任何人乘车时都不得单独使用附加票。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f981-c240-c0a6-5ac6b1259100.html
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7.乘务员在宿营车休息时严禁躺在铺位上吸烟,以免发生火灾。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f981-cdc1-c0a6-5ac6b1259100.html
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11.下列属于直接展示服务环境的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f982-e538-c0a6-5ac6b1259100.html
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12.铁路旅客运输合同是明确承运人与( )之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f984-0c41-c0a6-5ac6b1259100.html
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29、下列音乐家属于奥地利的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f981-15dc-c0a6-5ac6b1259100.html
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13.“廉洁自律、秉公办事”只是对领导干部的道德要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f97f-678f-c0a6-5ac6b1259100.html
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4.作为服务人员,面对服务对象时的恰当神态应是真诚的、友善的、谦恭的、自信的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f983-39cd-c0a6-5ac6b1259100.html
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6.快速渗透策略是指( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f984-5d63-c0a6-5ac6b1259100.html
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3、侵占铁路建设用地的,由( )土地管理部门责令停止侵占、赔偿损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f97f-8d7c-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
(
多选题
)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)

27.非语言沟通包括( )。

A、 目光

B、 表情

C、 姿势与手势

D、 交往距离

答案:ABCD

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相关题目
16.普速列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,下列错误的是( )。

A. 提醒儿童旅客的陪同旅客看管好儿童

B. 怀孕旅客易疲劳,尽量远离她们

C. 尽量为老年旅客安排下铺

D. 为有需要的病人旅客申请病号饭

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4.附加票包括加快票、卧铺票、空调票,它只是客票的有效补充,任何人乘车时都不得单独使用附加票。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f981-c240-c0a6-5ac6b1259100.html
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7.乘务员在宿营车休息时严禁躺在铺位上吸烟,以免发生火灾。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f981-cdc1-c0a6-5ac6b1259100.html
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11.下列属于直接展示服务环境的是( )。

A. 干净整洁的车厢

B. 车厢内的空气

C. 态度冷淡的客运服务人员

D. 列车时刻表

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12.铁路旅客运输合同是明确承运人与( )之间权利义务关系的协议。

A. 托运人

B. 收货人

C. 旅客

D. 押运人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f984-0c41-c0a6-5ac6b1259100.html
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29、下列音乐家属于奥地利的有( )

A. 海顿

B. 舒伯特

C. 莫扎特

D. 贝多芬

E. 约翰.斯特劳斯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f981-15dc-c0a6-5ac6b1259100.html
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13.“廉洁自律、秉公办事”只是对领导干部的道德要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f97f-678f-c0a6-5ac6b1259100.html
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4.作为服务人员,面对服务对象时的恰当神态应是真诚的、友善的、谦恭的、自信的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f983-39cd-c0a6-5ac6b1259100.html
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6.快速渗透策略是指( )

A. 以低价格、低促销费用推出新产品

B. 以低价格、高促销费用推出新产品

C. 以高价格、低促销费用推出新产品

D. 以高价格、高促销费用推出新产品

解析:答案解析:花间集的答案解析知识点:营销策略

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3、侵占铁路建设用地的,由( )土地管理部门责令停止侵占、赔偿损失。

A. 省级人民政府

B. 市级人民政府

C. 县级人民政府

D. 县级以上地方人民政府

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