20.以下导致旅客投诉的原因中,不属于客运服务人员主观因素是( )。

A. 环境因素

B. 个人因素

C. 旅客因素

D. 运输工具及服务因素

A. 杭州西湖之“双峰插云”

B. 山东蓬莱之“狮洞烟云”

C. 四川峨眉山之“金顶祥光”

D. 湖南长沙之“江天暮雪”

A. 晕轮效应

B. 首轮效应

C. 首要效应

D. 光圈效应

A. 学校书面证明

B. 录取通知书

C. 减价优待证

D. 居委会证明

A. a train

B. two coaches

C. a station

D. a single coach

A. 泡菜

B. 桔梗

C. 海带

D. 蕨菜

A. 家尊

B. 今尊

C. 尊堂

D. 尊翁

A. 水傣

B. 旱傣

C. 边疆傣

D. 花腰傣

A. 有喜好香料的传统

B. 开发和兼容程度很高

C. 最大的特点是恪守伊斯兰传统

D. 日常生活戒规多且严,尤其表现在妇女身上

E. 男人喜欢猎鹰,炫耀男子汉的气概和富有