A、 庄重
B、 得体
C、 随意
D、 规范
答案：ABD
A、 庄重
B、 得体
C、 随意
D、 规范
答案：ABD
A. 硬座变软座
B. 硬卧中铺变下铺
C. 软座变硬卧
D. 硬卧变软座
A. 工作时间
B. 工作环境
C. 工作内容
D. 工作评价
A. 安徽黄山
B. 山东泰山
C. 浙江普陀山
D. 江西龙虎山
解析：null难易度: 易
A. 游客研究
B. 旅游资源研究
C. 旅游业研究
D. 旅游信息与地图研究
解析：null难易度: 易
A. 鸣沙山
B. 崆峒山
C. 壶口瀑布
D. 可可西里
解析：null难易度: 易
A. 服务对象的特殊性
B. 服务要求的特殊性
C. 旅客无自主选择性
D. 铁路旅客运输产品的无形性
A. 新生产的列车外形追求更加美观
B. 列车内部的设计要兼顾乘车舒适性、审美及特色
C. 以规范礼仪为旅客提供车门迎接服务的列车乘务员
D. 铁路沿线环境优美
