8. 遇到超重旅客应该拽着旅客补票,但不能教训旅客。( )

A. ①>②>③>④

B. ①<②<③<④

C. ④<②<③<①

D. ④<③<②<①

A. 新生产的列车外形追求更加美观

B. 列车内部的设计要兼顾乘车舒适性、审美及特色

C. 以规范礼仪为旅客提供车门迎接服务的列车乘务员

D. 铁路沿线环境优美

A. 分级定价策略

B. 声誉定价策略

C. 均价定价策略

D. 渗透定价策略

A. 服务对象的特殊性

B. 服务要求的特殊性

C. 旅客无自主选择性

D. 铁路旅客运输产品的无形性

A. 1元/人

B. 2元/人

C. 5元/人

D. 3元/人

A. 服务信息展示

B. 服务环境展示

C. 服务价格展示

D. 服务类型展示

A. 物理属性

B. 生理属性

C. 社会属性

D. 性质属性

A. 用职务称呼

B. 学术性称呼

C. 职业尊称

D. 专业技术职务称呼

A. 白色

B. 红色

C. 黄色

D. 绿色

E. 紫色