8. ( )的人的各种心理活动和外部动作迟缓而又稳健。
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 黏液质
D. 抑郁质
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f981-f9bf-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
18.General fast train always has( )digital in its number
A. One
B. Two
C. There
D. four
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f980-a4d4-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
13.客运服务人员( )可以显示出对旅客的尊重,同时有助于我们多了解旅客,更好地服务。
A. 良好形象
B. 积极主动
C. 注意倾听
D. 热情有度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f982-0d0c-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
4.同理心的意思是( )
A. 换位思考,站在对方的角度去思考问题
B. 同情心
C. 相同心
D. 同情理解心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f982-c9fb-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
22.下列哪一个是旅客问询时回答用语不能出现的词语( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f983-0d7d-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
7.在新产品采用者的五种类型中,有一种采用者占全部潜在采用者的13.5% 。他们大多是某个群体中具有很高威信的人,受到周围朋友的拥护和爱戴。正因如此,他们常常去收集有关新产品的各种信息资料,成为某些领域里的舆论领袖。这类采用者叫做( )。
A. 直接渠道
B. 长渠道
C. 短渠道
D. 宽渠道
E. 落后的购买者
F. A.直接渠道
G. B.长渠道
H. C.短渠道
I. D. 宽渠道
解析：答案解析:知识点:分销渠道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f984-610a-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
3、侵占铁路建设用地的,由( )土地管理部门责令停止侵占、赔偿损失。
A. 省级人民政府
B. 市级人民政府
C. 县级人民政府
D. 县级以上地方人民政府
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f97f-8d7c-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
9. Shall we go to the waiting room?
A. Here you are.
B. Thank you.
C. Yes, let's go.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f980-8460-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
4.《动车组列车服务质量规范》规定,特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南,放置在( )或其他指定位置。
A. 座椅上面
B. 座椅扶手箱内
C. 座椅靠背袋内
D. 行李架上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f983-eeea-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
7.乘务员在宿营车休息时严禁躺在铺位上吸烟,以免发生火灾。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f981-cdc1-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
