28.在客运服务工作当中,应当注意对待不同国家的旅客应尊重其不同的礼仪、风俗及习惯,以免造成不必要的麻烦。( )

A. 海顿

B. 舒伯特

C. 莫扎特

D. 贝多芬

E. 约翰.斯特劳斯

A. 来有迎声,问有答声,去有送声,服务之前有提醒声,服务不周有道歉声

B. 来有应声,问有答声,去有送声,服务之中有提醒声,服务不周有道歉声

C. 来有应声,问有迎声,去有送声,服务之后有提醒声,服务不周有道歉声

D. 来无应声,问有答声,去有送声,服务之前有提醒声,服务不周有道歉声

A. 干净整洁的车厢

B. 车厢内的空气

C. 态度冷淡的客运服务人员

D. 列车时刻表

A. 共同的目标

B. 群体意识和规范

C. 成员的认同感和归属感

D. 成员之间相互影响

A. 急躁型

B. 活泼型

C. 自大型

D. 冷静型

A. “化妆水”应该在涂完“乳液”后使用

B. “化妆水”可以在洁面后第一个使用

C. “化妆水”和“眼霜”的用法一样

D. 只要涂了“化妆水”皮肤就一整天都不会干了

A. 杭州西湖之“双峰插云”

B. 山东蓬莱之“狮洞烟云”

C. 四川峨眉山之“金顶祥光”

D. 湖南长沙之“江天暮雪”