6.列车员在清理卫生时,清扫工具不触碰( )。挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席时,带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。

A. 物质环境

B. 服务人员

C. 服务质量

D. 服务期望

A. 押运货物的人

B. 无学生证购买了学生减价票的学生

C. 与成人旅客同行的免费乘车的儿童

D. 持有铁路有效乘车证的人

A. 超品种超数量的完成生产任务

B. 按照规定的产品质量完成生产任务

C. 按照规定的产品计划成本完成生产任务

D. 按照规定的产品交货期限完成生产任务

A. 苹果时间管理

B. 番茄时间管理

C. 香蕉时间管理

D. 西瓜时间管理

A. 洁面乳

B. 精华

C. 保湿水或爽肤水

D. 洗发水

A. 安全火柴1小盒

B. 导盲犬

C. 汽油

D. 菜刀