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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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单选题
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9.动车组车厢内的电茶炉配有纸杯架的,要有一次性( )。

A、 纸杯

B、 塑料杯

C、 纸杯托

D、 手套

答案：A

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
31.男士在正式场合穿着正装的时候,鞋子最好为黑色的,袜子应该选择深色的袜子。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f983-c0ce-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、宫保鸡丁、夫妻肺片都是湘菜菜系代表名菜。 ( )
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3.在服务过程中,遇到出言不逊、胡搅蛮缠的旅客,服务人员可以与其发生争执。( )
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6.列车员应持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f984-3d6a-c0a6-5ac6b1259100.html
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27.树立“旅客至上”的服务理念体现在铁路运输企业的营销观念从以产品为中心向以旅客为中心的转变,其主导思想为铁路企业是市场的主导者。
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22.工作时,蹲姿可以在( )时候用。
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2.普速列车乘务组的工作制度有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f981-a88c-c0a6-5ac6b1259100.html
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12.发质的种类包括哪些
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f985-0cfd-c0a6-5ac6b1259100.html
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22、关于谦称,下列说法正确的是( )
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4.同理心的意思是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f982-c9fb-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
(
单选题
)
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

9.动车组车厢内的电茶炉配有纸杯架的,要有一次性( )。

A、 纸杯

B、 塑料杯

C、 纸杯托

D、 手套

答案：A

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
相关题目
31.男士在正式场合穿着正装的时候,鞋子最好为黑色的,袜子应该选择深色的袜子。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f983-c0ce-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、宫保鸡丁、夫妻肺片都是湘菜菜系代表名菜。 ( )
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3.在服务过程中,遇到出言不逊、胡搅蛮缠的旅客,服务人员可以与其发生争执。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001022e-f983-361b-c0a6-5ac6b1259100.html
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6.列车员应持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。( )
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27.树立“旅客至上”的服务理念体现在铁路运输企业的营销观念从以产品为中心向以旅客为中心的转变,其主导思想为铁路企业是市场的主导者。
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22.工作时,蹲姿可以在( )时候用。

A. 拿低处的物品

B. 与小朋友讲话

C. 清理座位下面物品

D. 给旅客倒茶水

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2.普速列车乘务组的工作制度有( )。

A. 出退勤制

B. 趟计划制

C. 验票制

D. 统一作业制

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12.发质的种类包括哪些

A. 中性发质

B. 油性发质

C. 干性发质

D. 混合型发质

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22、关于谦称,下列说法正确的是( )

A. “家母”是指“我的母亲”

B. “家尊”是指“我的父亲”

C. “敝内”是指“我的妻子”

D. “犬子”是指“我的儿子”

E. “贱息”是指“我的女儿”

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4.同理心的意思是( )

A. 换位思考,站在对方的角度去思考问题

B. 同情心

C. 相同心

D. 同情理解心

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