3、随着经济的发展和社会的进步,人们对铁路客运服务人员语言表达测量突然要求越来越高。语言表达规范、得体,已经成为衡量铁路客运服务人员素质高低的重要尺度。
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7.下面哪一项不属于旅客的范畴( )。
A. 押运货物的人
B. 无学生证购买了学生减价票的学生
C. 与成人旅客同行的免费乘车的儿童
D. 持有铁路有效乘车证的人
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18.General fast train always has( )digital in its number
A. One
B. Two
C. There
D. four
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29.我国著名的云雾景观有
A. 杭州西湖之“双峰插云”
B. 山东蓬莱之“狮洞烟云”
C. 四川峨眉山之“金顶祥光”
D. 湖南长沙之“江天暮雪”
解析：null难易度: 易
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9. 遇到孩子达到买票高度时,应态度诚恳的要求家长买票。( )
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5..永久性房屋建筑物属于铁路运输设备。
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19.下列关于情绪和情感的说法,不正确的是( )。
A. 情绪和情感是人对客观现实的一种反映形式
B. 情绪表现内隐,情感表现外显
C. 情感是在情绪的基础上发展建立起来的,情绪通过情感表达
D. 每一种情绪和情感都能找到与之对立的情绪和情感
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5.在正式的交往场合中,称呼应当( ),以表示出对称呼对象的尊重和友好。
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17、旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过( );卧铺票不办理延长,可办理退票手续;同行人同样办理。
A. 10天
B. 7天
C. 8天
D. 14天
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18、禁止在周六、周日弹奏乐器的是( )
A. 丹麦人
B. 瑞士人
C. 荷兰人
D. 奥地利人
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