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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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1.预测作为一种人类认识活动,早就存在于人类社会实践中,并随着生产力和生产关系的发展而不断发展,那么以下关于预测的作用描述错误的是( )。

A、预测为制定一个切实可行的计划提供科学依据,是提高管理预见性的一种手段。

B、预测是避免决策片面性和决策失误的重要手段。

C、预测既是计划的前提条件,又是计划工作的重要组成部分。

D、预测是向前看,面向未来,做好准备,发现问题集中力量解决,但与组织成败关系并不大。

答案：D

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30.造成客运服务人员工作压力的原因有( )。

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1、普通话水平等级分为( )级别。

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2. “爱国爱路、顾全大局”是( )的铁路精神。

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4.动车组是由若干动力车和拖车或全部由动力车长期固定连挂在一起组成的车组。( )

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2、铁路的标准轨距为( )毫米。新建国家铁路必须采用标准轨距。

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23、藏族小孩出生后,为其起名者多是( )

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9.车票不能作为支付票价的依据。( )

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8.列车检验电子客票时,通过旅客所持的( ),核对铁路电子客票及证件等信息。

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8.以下哪些产品,可以很干净的进行卸妆?

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21.人的情绪可以通过外在的( )等表现出来,服务人员可以通过旅客的外在表现来判断和推测旅客的情绪状态。

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单选题

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

1.预测作为一种人类认识活动,早就存在于人类社会实践中,并随着生产力和生产关系的发展而不断发展,那么以下关于预测的作用描述错误的是( )。

A、预测为制定一个切实可行的计划提供科学依据,是提高管理预见性的一种手段。

B、预测是避免决策片面性和决策失误的重要手段。

C、预测既是计划的前提条件,又是计划工作的重要组成部分。

D、预测是向前看,面向未来,做好准备,发现问题集中力量解决,但与组织成败关系并不大。

答案：D

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30.造成客运服务人员工作压力的原因有( )。

A. 工作时间

B. 工作环境

C. 工作内容

D. 工作评价

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1、普通话水平等级分为( )级别。

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 4个

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2. “爱国爱路、顾全大局”是( )的铁路精神。

A. 和谐社会建设时期

B. 新中国

C. 新时期

D. 当代

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4.动车组是由若干动力车和拖车或全部由动力车长期固定连挂在一起组成的车组。( )

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2、铁路的标准轨距为( )毫米。新建国家铁路必须采用标准轨距。

A. 1524

B. 1435

C. 1000

D. 762

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23、藏族小孩出生后,为其起名者多是( )

A. 活佛

B. 孩子的妈妈

C. 长者

D. 孩子的舅舅

E. 喇嘛

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9.车票不能作为支付票价的依据。( )

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8.列车检验电子客票时,通过旅客所持的( ),核对铁路电子客票及证件等信息。

A. 有效身份证件原件

B. 二代居民身份证原件

C. 二代居民身份证复印件或原件

D. 有效身份证件原件或复印件

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8.以下哪些产品,可以很干净的进行卸妆?

A. 卸妆水

B. 卸妆霜

C. 卸妆油

D. 洗面奶

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21.人的情绪可以通过外在的( )等表现出来,服务人员可以通过旅客的外在表现来判断和推测旅客的情绪状态。

A. 面部表情

B. 言语

C. 动作

D. 姿态

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