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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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19、行李、包裹超过运到期限( )仍未到达时,收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

A、 60天以上

B、 15 天以上​

C、 90天以上

D、 30 天以上

答案:D

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
29.旅客旅行决策的影响因素有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-a790-c0a6-5ac6b1259100.html
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4.作为服务人员,面对服务对象时的恰当神态应是真诚的、友善的、谦恭的、自信的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3192-a00d-c0a6-5ac6b1259100.html
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19.形象塑造的对象包括容貌、形体、服饰、行为举止、声音谈吐等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3194-5346-c0a6-5ac6b1259100.html
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34.铁路旅客运输服务品牌化策略可分为品牌化和非品牌化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-2f48-c0a6-5ac6b1259100.html
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7.下面哪一项不属于旅客的范畴( )。
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4.短期投资属于铁路运输企业固定资产。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-318e-b1df-c0a6-5ac6b1259100.html
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4.下列选项中,铁路旅客运输合同的基本凭证是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3190-b73a-c0a6-5ac6b1259100.html
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9. ( )旅客注意力集中,情绪稳定,较少表达自己的意见,有时会给人以距离感。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-33b6-c0a6-5ac6b1259100.html
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23.下列选项中属于岩溶地貌的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-318f-9b19-c0a6-5ac6b1259100.html
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21.人的情绪可以通过外在的( )等表现出来,服务人员可以通过旅客的外在表现来判断和推测旅客的情绪状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-8ba0-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
(
单选题
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)

19、行李、包裹超过运到期限( )仍未到达时,收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

A、 60天以上

B、 15 天以上​

C、 90天以上

D、 30 天以上

答案:D

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
相关题目
29.旅客旅行决策的影响因素有( )。

A. 交通运输方式特性

B. 旅客自身属性

C. 通道条件

D. 接驳交通

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4.作为服务人员,面对服务对象时的恰当神态应是真诚的、友善的、谦恭的、自信的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3192-a00d-c0a6-5ac6b1259100.html
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19.形象塑造的对象包括容貌、形体、服饰、行为举止、声音谈吐等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3194-5346-c0a6-5ac6b1259100.html
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34.铁路旅客运输服务品牌化策略可分为品牌化和非品牌化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-2f48-c0a6-5ac6b1259100.html
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7.下面哪一项不属于旅客的范畴( )。

A. 押运货物的人

B. 无学生证购买了学生减价票的学生

C. 与成人旅客同行的免费乘车的儿童

D. 持有铁路有效乘车证的人

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4.短期投资属于铁路运输企业固定资产。
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4.下列选项中,铁路旅客运输合同的基本凭证是( )

A. 车票

B. 铁路乘车证

C. 特种乘车证

D. 附加票

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9. ( )旅客注意力集中,情绪稳定,较少表达自己的意见,有时会给人以距离感。

A. 急躁型

B. 活泼型

C. 自大型

D. 冷静型

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23.下列选项中属于岩溶地貌的是?

A. 四川九寨沟

B. 广西桂林山水。

C. 四川黄龙。

D. 贵州织金洞

解析:null难易度: 易

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21.人的情绪可以通过外在的( )等表现出来,服务人员可以通过旅客的外在表现来判断和推测旅客的情绪状态。

A. 面部表情

B. 言语

C. 动作

D. 姿态

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