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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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34.下列属于我国旧时期时代古人类文化遗址的是?

A、云南元谋

B、北京周口店

C、浙江余姚河姆渡文化遗址。

D、山东龙山文化遗址

答案：AB

解析：null难易度: 易

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16、通票的有效期按乘车里程计算:1000千米为( ),超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按1日计算。

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30.造成客运服务人员工作压力的原因有( )。

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2.新生凭( )可购买学生票。

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11.防火隔断门最长阻燃时间是( )。

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8.列车检验电子客票时,通过旅客所持的( ),核对铁路电子客票及证件等信息。

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24.您对乘务人员的服务态度:口很满意口较满意口一般满意口较不满意口很不满意上面该问题属于哪种形式。( )。

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25、下列属于傣族传统节日的有( )

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2. ( )是指人的心理活动长时间地保持在感受某种事物或从事某种活动上,这是注意在时间上的特征。

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21.根据铁路旅客参与服务活动的程度不同,铁路旅客运输服务可分为( )

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7. I'm sorry to upset your glass.

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多选题

)

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

34.下列属于我国旧时期时代古人类文化遗址的是?

A、云南元谋

B、北京周口店

C、浙江余姚河姆渡文化遗址。

D、山东龙山文化遗址

答案：AB

解析：null难易度: 易

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16、通票的有效期按乘车里程计算:1000千米为( ),超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按1日计算。

A. 3日

B. 4日

C. 2日

D. 5日

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30.造成客运服务人员工作压力的原因有( )。

A. 工作时间

B. 工作环境

C. 工作内容

D. 工作评价

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2.新生凭( )可购买学生票。

A. 学校书面证明

B. 录取通知书

C. 减价优待证

D. 居委会证明

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11.防火隔断门最长阻燃时间是( )。

A. 10秒

B. 10分钟

C. 15秒

D. 15分钟

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8.列车检验电子客票时,通过旅客所持的( ),核对铁路电子客票及证件等信息。

A. 有效身份证件原件

B. 二代居民身份证原件

C. 二代居民身份证复印件或原件

D. 有效身份证件原件或复印件

点击查看答案

24.您对乘务人员的服务态度:口很满意口较满意口一般满意口较不满意口很不满意上面该问题属于哪种形式。( )。

A. 开放式

B. 半开放式

C. 封闭式

D. 半封闭式

点击查看答案

25、下列属于傣族传统节日的有( )

A. 关门节

B. 杨梅节

C. 泼水节

D. A、关门节

E. B、杨梅节

点击查看答案

2. ( )是指人的心理活动长时间地保持在感受某种事物或从事某种活动上,这是注意在时间上的特征。

A. 注意的范围

B. 注意的紧张度

C. 注意的稳定性

D. 注意的分配

点击查看答案

21.根据铁路旅客参与服务活动的程度不同,铁路旅客运输服务可分为( )

A. 高接触性服务

B. 中接触性服务

C. 低接触性服务

D. 零接触性服务

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7. I'm sorry to upset your glass.

A. Thank you.

B. That's all right.

C. Yes, please.

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