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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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22.一般来说,旅客情绪变化的影响因素主要有( )。

A、 环境因素

B、 其他旅客

C、 服务因素

D、 旅客自身因素

答案:ACD

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
8.旅客申请下列哪一种变更,铁路不予办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3190-c51b-c0a6-5ac6b1259100.html
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13.下列不属于附加票的是( )。
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11.防火隔断门最长阻燃时间是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3190-cfba-c0a6-5ac6b1259100.html
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25.下列选项中,属于群体心理类型的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-99c1-c0a6-5ac6b1259100.html
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21.人的情绪可以通过外在的( )等表现出来,服务人员可以通过旅客的外在表现来判断和推测旅客的情绪状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-8ba0-c0a6-5ac6b1259100.html
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8.列车检验电子客票时,通过旅客所持的( ),核对铁路电子客票及证件等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-6091-c0a6-5ac6b1259100.html
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12、播音发声应用最广泛是哪三种共鸣( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3192-03ab-c0a6-5ac6b1259100.html
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20、世界上仅次于印度尼西亚的第二大穆斯林国家是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3190-6301-c0a6-5ac6b1259100.html
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18职业态度的实质是一种敬业精神。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-318e-f500-c0a6-5ac6b1259100.html
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1.在中、长距离和大密度、高频率的城际和市郊旅客运输中具有明显优势的运输方式是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-1667-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
题目内容
(
多选题
)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)

22.一般来说,旅客情绪变化的影响因素主要有( )。

A、 环境因素

B、 其他旅客

C、 服务因素

D、 旅客自身因素

答案:ACD

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
相关题目
8.旅客申请下列哪一种变更,铁路不予办理( )。

A. 硬座变软座

B. 硬卧中铺变下铺

C. 软座变硬卧

D. 硬卧变软座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3190-c51b-c0a6-5ac6b1259100.html
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13.下列不属于附加票的是( )。

A. 卧铺票

B. 加快票

C. 空调票

D. 硬座票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3190-d63c-c0a6-5ac6b1259100.html
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11.防火隔断门最长阻燃时间是( )。

A. 10秒

B. 10分钟

C. 15秒

D. 15分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3190-cfba-c0a6-5ac6b1259100.html
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25.下列选项中,属于群体心理类型的有( )。

A. 从众

B. 盲从

C. 服从

D. 众从

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-99c1-c0a6-5ac6b1259100.html
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21.人的情绪可以通过外在的( )等表现出来,服务人员可以通过旅客的外在表现来判断和推测旅客的情绪状态。

A. 面部表情

B. 言语

C. 动作

D. 姿态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-8ba0-c0a6-5ac6b1259100.html
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8.列车检验电子客票时,通过旅客所持的( ),核对铁路电子客票及证件等信息。

A. 有效身份证件原件

B. 二代居民身份证原件

C. 二代居民身份证复印件或原件

D. 有效身份证件原件或复印件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-6091-c0a6-5ac6b1259100.html
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12、播音发声应用最广泛是哪三种共鸣( )

A. 鼻腔共鸣

B. 口腔共鸣

C. 胸腔共鸣

D. 头腔共鸣

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3192-03ab-c0a6-5ac6b1259100.html
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20、世界上仅次于印度尼西亚的第二大穆斯林国家是( )

A. 埃及

B. 巴基斯坦

C. 伊朗

D. 沙特阿拉伯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3190-6301-c0a6-5ac6b1259100.html
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18职业态度的实质是一种敬业精神。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-318e-f500-c0a6-5ac6b1259100.html
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1.在中、长距离和大密度、高频率的城际和市郊旅客运输中具有明显优势的运输方式是( )。

A. 铁路运输

B. 公路运输

C. 航空运输

D. 水路运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-1667-c0a6-5ac6b1259100.html
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