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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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21.小张与新婚妻子乘高铁去三亚度蜜月,因列车餐饮问题投诉了相关列车员。小张属于哪种投诉旅客类型? ( )。

A、 商务出行旅客国有企业员

B、 其他出行旅客

C、 因私出行旅客

D、 公务出行旅客

答案：C

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
37.若有个别旅客扰乱秩序,可以大声呼喊训斥,推搡旅客。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-399b-c0a6-5ac6b1259100.html
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3、随着经济的发展和社会的进步,人们对铁路客运服务人员语言表达测量突然要求越来越高。语言表达规范、得体,已经成为衡量铁路客运服务人员素质高低的重要尺度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3192-0f9f-c0a6-5ac6b1259100.html
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19.一个企业的信誉和从业者的道德素质无关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-318e-f894-c0a6-5ac6b1259100.html
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5、常用气息训练的四种方式:快吸快呼、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-dfce-c0a6-5ac6b1259100.html
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9.车票不能作为支付票价的依据。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-0f66-c0a6-5ac6b1259100.html
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9、新媳妇在结婚头三天内不能做任何食物的习俗属于( )
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14、在鹤庆白族中,表示赞颂的量词是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3190-4d4c-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、语音四要素是什么( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-e3ad-c0a6-5ac6b1259100.html
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1.服饰的基本原则包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3192-6e19-c0a6-5ac6b1259100.html
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27.树立“旅客至上”的服务理念体现在铁路运输企业的营销观念从以产品为中心向以旅客为中心的转变,其主导思想为铁路企业是市场的主导者。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-15bc-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

21.小张与新婚妻子乘高铁去三亚度蜜月,因列车餐饮问题投诉了相关列车员。小张属于哪种投诉旅客类型? ( )。

A、 商务出行旅客国有企业员

B、 其他出行旅客

C、 因私出行旅客

D、 公务出行旅客

答案：C

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37.若有个别旅客扰乱秩序,可以大声呼喊训斥,推搡旅客。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-399b-c0a6-5ac6b1259100.html
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3、随着经济的发展和社会的进步,人们对铁路客运服务人员语言表达测量突然要求越来越高。语言表达规范、得体,已经成为衡量铁路客运服务人员素质高低的重要尺度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3192-0f9f-c0a6-5ac6b1259100.html
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19.一个企业的信誉和从业者的道德素质无关。
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5、常用气息训练的四种方式:快吸快呼、( )。

A. 上吸下呼、上吸上呼、下吸下呼

B. 里吸外呼、外吸里呼、外吸外呼

C. 慢吸慢呼、快吸慢呼、慢吸快呼

D. 上吸里呼、上吸里呼、上吸里呼、

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-dfce-c0a6-5ac6b1259100.html
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9.车票不能作为支付票价的依据。( )
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9、新媳妇在结婚头三天内不能做任何食物的习俗属于( )

A. 白族

B. 畲族

C. 黎族

D. A、白族

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14、在鹤庆白族中,表示赞颂的量词是( )

A. 一百六

B. 一百零六

C. 一百八

D. 一百零八

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3190-4d4c-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、语音四要素是什么( )

A. 音高

B. 音强

C. 音长

D. 音质

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1.服饰的基本原则包括( )

A. TPO原则

B. 整洁原则

C. 个性原则

D. 和谐原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3192-6e19-c0a6-5ac6b1259100.html
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27.树立“旅客至上”的服务理念体现在铁路运输企业的营销观念从以产品为中心向以旅客为中心的转变,其主导思想为铁路企业是市场的主导者。
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