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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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38.注意清扫时间,一般可在旅客清醒,闲聊或用餐后进行清扫,及时处理旅客吃剩的果皮,剩饭,剩菜等,一般不在检票钳进行清扫,以免影响检票的秩序。

答案:A

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
20.以下导致旅客投诉的原因中,不属于客运服务人员主观因素是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3192-57d5-c0a6-5ac6b1259100.html
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2.关于运输产品的特征的说法,错误的是( )
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1、动车组可以在车厢连接处吸烟。( )
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1.在中、长距离和大密度、高频率的城际和市郊旅客运输中具有明显优势的运输方式是( )。
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20、列车验票时应核对旅客所持的居民身份证原件及车票等信息经确认没有旅客车票信息的应当先行( )
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16.( ) -----I feel dizzy
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7.下面哪一项不属于旅客的范畴( )。
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4、朝鲜族最富民族特色的传统副食品是( )
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5. 时间管理四象限法里,第二象限是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-318e-c72b-c0a6-5ac6b1259100.html
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21.小张与新婚妻子乘高铁去三亚度蜜月,因列车餐饮问题投诉了相关列车员。小张属于哪种投诉旅客类型? ( )。
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题目内容
(
判断题
)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)

38.注意清扫时间,一般可在旅客清醒,闲聊或用餐后进行清扫,及时处理旅客吃剩的果皮,剩饭,剩菜等,一般不在检票钳进行清扫,以免影响检票的秩序。

答案:A

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
相关题目
20.以下导致旅客投诉的原因中,不属于客运服务人员主观因素是( )。

A. 态度恶劣

B. 因暴雨导致列车晚点

C. 嘲笑旅客的民族服装

D. 打扫卫生时,弄脏了旅客的背包

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2.关于运输产品的特征的说法,错误的是( )

A. 有形性

B. 非储存性

C. 效用的一次性

D. 核心产品的同一性

解析:答案解析:知识点:铁路运输产品策略

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1、动车组可以在车厢连接处吸烟。( )
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1.在中、长距离和大密度、高频率的城际和市郊旅客运输中具有明显优势的运输方式是( )。

A. 铁路运输

B. 公路运输

C. 航空运输

D. 水路运输

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20、列车验票时应核对旅客所持的居民身份证原件及车票等信息经确认没有旅客车票信息的应当先行( )

A. 拒乘

B. 放行

C. 补票

D. 记录

解析:null《中国旅游地理》

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16.( ) -----I feel dizzy

A. How do you do

B. Anything wrong with you

C. Where do you com from

D. Can I be1p you

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7.下面哪一项不属于旅客的范畴( )。

A. 押运货物的人

B. 无学生证购买了学生减价票的学生

C. 与成人旅客同行的免费乘车的儿童

D. 持有铁路有效乘车证的人

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4、朝鲜族最富民族特色的传统副食品是( )

A. 泡菜

B. 桔梗

C. 海带

D. 蕨菜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3190-2b86-c0a6-5ac6b1259100.html
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5. 时间管理四象限法里,第二象限是( )。

A. 重要又急迫的事情

B. 重要但不紧急的事情

C. 紧急但不重要的事情

D. 不紧急也不重要的事情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-318e-c72b-c0a6-5ac6b1259100.html
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21.小张与新婚妻子乘高铁去三亚度蜜月,因列车餐饮问题投诉了相关列车员。小张属于哪种投诉旅客类型? ( )。

A. 商务出行旅客国有企业员

B. 其他出行旅客

C. 因私出行旅客

D. 公务出行旅客

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