15.旅客列车的药箱统一放置于( )。

A. 100千米​

B. 120千米​

C. 110千米​

D. 160千米​

A. 出退勤制

B. 趟计划制

C. 验票制

D. 统一作业制

A. 客观事物

B. 知觉者的知识经验

C. 知觉者的注意

D. 知觉者的定势

A. 互动

B. 人际关系的处理

C. 沟通

D. 团队合作

A. 工作人员的心态

B. 工作人员的仪容仪表

C. 工作人员的服务技巧

D. 车站检票机损坏

A. 杭州西湖之“双峰插云”

B. 山东蓬莱之“狮洞烟云”

C. 四川峨眉山之“金顶祥光”

D. 湖南长沙之“江天暮雪”

A. 来有迎声,问有答声,去有送声,服务之前有提醒声,服务不周有道歉声

B. 来有应声,问有答声,去有送声,服务之中有提醒声,服务不周有道歉声

C. 来有应声,问有迎声,去有送声,服务之后有提醒声,服务不周有道歉声

D. 来无应声,问有答声,去有送声,服务之前有提醒声,服务不周有道歉声

A. 生产者

B. 管理者

C. 消费者

D. 中间商

A. 丹麦人

B. 瑞士人

C. 荷兰人

D. 奥地利人

A. .先伸手者为地位低者

B. .客人到来之时,应该主人先伸手;客人离开时客人先伸手

C. .下级与上级握手,应该在上级伸手之后再伸手

D. .男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手