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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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17.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,已购车票的按 ( ) 处理。

A、旅客退票的有关规定

B、作废

C、误购

D、改签

答案：A

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

28.在客运服务工作当中,应当注意对待不同国家的旅客应尊重其不同的礼仪、风俗及习惯,以免造成不必要的麻烦。( )

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17.法国的国花是( )

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1、傣族女子一生的名字有两个,其中一个为母名。 ( )

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16.下列属于我国第一批设立的国家公园的是?

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21.小张与新婚妻子乘高铁去三亚度蜜月,因列车餐饮问题投诉了相关列车员。小张属于哪种投诉旅客类型? ( )。

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15、( )是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。

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5.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )

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12、( )国务院或国务院管理部门院授权组织调查组进行调查。

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25.由于运输产品无法储存,因而运输市场供需平衡较易实现。

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9.车票不能作为支付票价的依据。( )

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单选题

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

17.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,已购车票的按 ( ) 处理。

A、旅客退票的有关规定

B、作废

C、误购

D、改签

答案：A

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28.在客运服务工作当中,应当注意对待不同国家的旅客应尊重其不同的礼仪、风俗及习惯,以免造成不必要的麻烦。( )

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17.法国的国花是( )

A. 雏菊

B. 石榴花

C. 水仙

D. 鸢尾花

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1、傣族女子一生的名字有两个,其中一个为母名。 ( )

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16.下列属于我国第一批设立的国家公园的是?

A. 三江源国家公园

B. 武夷山国家公园

C. 东北虎豹国家公园

D. 大熊猫国家公园

E. 海南热带雨林国家公园

F. 内蒙古草原国家公园

解析：null难易度: 易

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21.小张与新婚妻子乘高铁去三亚度蜜月,因列车餐饮问题投诉了相关列车员。小张属于哪种投诉旅客类型? ( )。

A. 商务出行旅客国有企业员

B. 其他出行旅客

C. 因私出行旅客

D. 公务出行旅客

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15、( )是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。

A. 往返票

B. 单程票

C. 学生票

D. 联程票

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5.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )

A. 社会市场营销观念

B. 生产观念

C. 市场营销观念

D. 推销观念

解析：答案解析:花间集的答案解析知识点:营销策略

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12、( )国务院或国务院管理部门院授权组织调查组进行调查。

A. 较大事故

B. 重大事故

C. 一般事故

D. 特别重大事故

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25.由于运输产品无法储存,因而运输市场供需平衡较易实现。

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9.车票不能作为支付票价的依据。( )

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