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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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单选题
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3.关于产品生命周期的说法错误的是( )

A、 是指产品的市场寿命,而不是产品的使用寿命

B、 产品生命周期不等同于商品在流通领域内停留的时间

C、 产品生命周期主要是指产品品种的市场寿命,而不是指产品种类的市场寿命

D、 一种新事物被社会广泛接受和采用要有一个过程,也可立竿见影

答案:D

解析:答案解析:知识点:产品生命周期

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
10.下列品牌名称属于形象命名的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-c96c-c0a6-5ac6b1259100.html
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16.动车组在运行途中,厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,( )不锁厕所。厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
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15.下列配对正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-318f-7e30-c0a6-5ac6b1259100.html
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15.下列不属于列车服务有形展示策略的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3192-e9db-c0a6-5ac6b1259100.html
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2.从计划的重要程度来看,可以将计划分为战略计划和作业计划 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-318e-aa03-c0a6-5ac6b1259100.html
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16.普速列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,下列错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3192-49de-c0a6-5ac6b1259100.html
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7. I'm sorry to upset your glass.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-318f-f021-c0a6-5ac6b1259100.html
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9. ( )旅客注意力集中,情绪稳定,较少表达自己的意见,有时会给人以距离感。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-33b6-c0a6-5ac6b1259100.html
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7、表达技巧当中内化的三个关键词是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-f562-c0a6-5ac6b1259100.html
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16.心理的实质是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-4c53-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
题目内容
(
单选题
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)

3.关于产品生命周期的说法错误的是( )

A、 是指产品的市场寿命,而不是产品的使用寿命

B、 产品生命周期不等同于商品在流通领域内停留的时间

C、 产品生命周期主要是指产品品种的市场寿命,而不是指产品种类的市场寿命

D、 一种新事物被社会广泛接受和采用要有一个过程,也可立竿见影

答案:D

解析:答案解析:知识点:产品生命周期

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
相关题目
10.下列品牌名称属于形象命名的是( )

A. “王老吉”

B. “奇瑞”QQ

C. “爽歪歪”饮料

D. “青岛”啤酒

解析:答案解析:知识点:品牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-c96c-c0a6-5ac6b1259100.html
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16.动车组在运行途中,厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,( )不锁厕所。厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

A. 到站之前

B. 其他时间

C. 始发之前

D. 指定时间

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15.下列配对正确的是?

A. 山水园林,江南风韵——华中旅游区。

B. 冰雪凌海,关东风情——东北旅游区。

C. 京畿要地,华夏寻根——华东旅游区。

D. 奇山异水,多彩民俗——西南旅游区

解析:null难易度: 易

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15.下列不属于列车服务有形展示策略的是( )。

A. 新生产的列车外形追求更加美观

B. 列车内部的设计要兼顾乘车舒适性、审美及特色

C. 以规范礼仪为旅客提供车门迎接服务的列车乘务员

D. 铁路沿线环境优美

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2.从计划的重要程度来看,可以将计划分为战略计划和作业计划 。
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16.普速列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,下列错误的是( )。

A. 提醒儿童旅客的陪同旅客看管好儿童

B. 怀孕旅客易疲劳,尽量远离她们

C. 尽量为老年旅客安排下铺

D. 为有需要的病人旅客申请病号饭

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7. I'm sorry to upset your glass.

A. Thank you.

B. That's all right.

C. Yes, please.

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9. ( )旅客注意力集中,情绪稳定,较少表达自己的意见,有时会给人以距离感。

A. 急躁型

B. 活泼型

C. 自大型

D. 冷静型

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7、表达技巧当中内化的三个关键词是( )

A. 停顿

B. 重音

C. 语气

D. 节奏

E. A. 停顿 B. 重音 C. 语气 D. 节奏

解析:null表达技巧当中外化的四个关键词是( )

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16.心理的实质是( )。

A. 心理是人脑的机能

B. 心理是对客观现实的反映

C. 心理是思维的结果

D. 心理活动是在实践中发生的

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