A、A.接收分派
B、B.核实处理
C、C.流转回复
D、D.接收服务
答案：AB
解析：服务工单管理细则YY-SC-002-02-2022
A、A.接收分派
B、B.核实处理
C、C.流转回复
D、D.接收服务
答案：AB
解析：服务工单管理细则YY-SC-002-02-2022
解析：安全生产管理办法
YY-AG-002-03-2023
A. A.9
B. B.10
C. C.11
D. D.12
解析：1号线行车组织管理细则YY-SC-007-01-2023
A. A.刻划
B. B.腐蚀
C. C.折断
D. D.刮花
解析：票卡管理细则YY-SC-036-02-2023
A. A.负责统筹客运服务指标管理工作
B. B.负责审核客运服务季度及年度指标计划
C. C.负责对客运服务指标管理过程中的重大问题进行协调、决策
D. D.负责受理客运服务指标申诉工作
解析：客运服务指标管理细则YY-SC-012-02-2022
解析：《站务中心物资管理细则（试行）》
YY-WZ-ZWZ-008-02-2018
解析：特种设备安全管理办法
YY-AG-012-02-2018
解析：道岔设备车工电联检管理细则
YY -SC-017-02-2022
解析：客运服务管理办法
YY-SC-011-02-2023
A. A.肉类
B. B.蔬菜
C. C.饮料
D. D.衣物
解析：乘客遗失物品管理细则YY-SC-001-01-2023
解析：《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022
