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考神附体,逢考必过!必过!必过!
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考神附体,逢考必过!必过!必过!
题目内容
(
多选题
)
需佩戴服务标包括( )

A、A.领带、领花

B、B.工作证

C、C.皮带

D、D.头饰

答案:ABCD

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

考神附体,逢考必过!必过!必过!
未按照种类、票值、有效期等分类存放并建立、登记相关台账属于____指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-de05-e2cf-c05f-40df2a9dcc00.html
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为规范乘客投诉、建议、咨询、表扬、求助等方式,南 昌轨道交通集团有限公司运营分公司服务工单( )、( )、( )等工作流程,确保南昌轨道交通的运营服务质量,特制定本细则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-49a6-eb85-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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_____负责与客服中心岗配票、加票、加币、结算,AFC 设备补币、补票、回收、盘点等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df77-0f43-c05f-40df2a9dcc00.html
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以下属于票务指标C类的是?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-49ca-783c-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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发现有人员非法进入行车区域时,列车驾驶员或车站应立即采取紧急措施并向______报告
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-e01d-b18b-c05f-40df2a9dcc00.html
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ISCS、BAS系统,车站级综合监控系统故障,导致车站不可监控,控制中心可正常监控的,属于运营设备设施故障______类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-e041-44ce-c05f-40df2a9dcc00.html
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( )是运营分公司消防工作的归口监督管理部门,在运营分公司消防安全责任人和消防安全管理人的领导下开展公司消防安全管理工作,主要负责建立和完善运营分公司消防安全管理制度、对接集团及政府相关主管部门、监督考核各部门(中心)消防安全工作落实情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-be7d-ec75-c032-a61f4fe39600.html
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员工所在部门(中心)应在接到申诉材料后的()个工作日内,完成该申诉事宜的调查,并将裁决结果告知申诉人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bea3-72e4-c032-a61f4fe39600.html
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隐患是指生产经营单位违反安全生产和职业病防治法律、法规、规章、标准、规程和管理制度的规定或者因其他因素,在生产经营活动中存在可能导致生产安全事故和职业病危害事故发生的()()()和()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bd9d-7bde-c032-a61f4fe39600.html
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站务中心______消防检查时对所有消防设备开展检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dfe1-8a22-c05f-40df2a9dcc00.html
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考神附体,逢考必过!必过!必过!
题目内容
(
多选题
)
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考神附体,逢考必过!必过!必过!

需佩戴服务标包括( )

A、A.领带、领花

B、B.工作证

C、C.皮带

D、D.头饰

答案:ABCD

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

考神附体,逢考必过!必过!必过!
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未按照种类、票值、有效期等分类存放并建立、登记相关台账属于____指标。

解析:《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-de05-e2cf-c05f-40df2a9dcc00.html
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为规范乘客投诉、建议、咨询、表扬、求助等方式,南 昌轨道交通集团有限公司运营分公司服务工单( )、( )、( )等工作流程,确保南昌轨道交通的运营服务质量,特制定本细则。

A. A.受理

B. B.核实

C. C.核准

D. D.回复

解析:服务工单管理细则YY-SC-002-02-2022

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_____负责与客服中心岗配票、加票、加币、结算,AFC 设备补币、补票、回收、盘点等工作。

解析:车站运作手册
YYZW-SC-056-05-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df77-0f43-c05f-40df2a9dcc00.html
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以下属于票务指标C类的是?( )

A. A.未按要求记录人员进出情况

B. B.人员未按规定办理手续进出收款室、客服中心

C. C.未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续,或违反保管要求

D. D.柜门、房门、保险箱等有故障未立即报修

解析:《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

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发现有人员非法进入行车区域时,列车驾驶员或车站应立即采取紧急措施并向______报告

解析:《行车组织规则》
YY-SC-006-01-2023

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ISCS、BAS系统,车站级综合监控系统故障,导致车站不可监控,控制中心可正常监控的,属于运营设备设施故障______类。

解析:《运营设备设施故障管理办法》YY-JG-003-04-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-e041-44ce-c05f-40df2a9dcc00.html
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( )是运营分公司消防工作的归口监督管理部门,在运营分公司消防安全责任人和消防安全管理人的领导下开展公司消防安全管理工作,主要负责建立和完善运营分公司消防安全管理制度、对接集团及政府相关主管部门、监督考核各部门(中心)消防安全工作落实情况。

A. A.调度指挥中心

B. B.运营分公司安全管理部

C. C.技术管理部

D. D.站务中心

解析:消防安全管理办法YY-AG-011-03-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-be7d-ec75-c032-a61f4fe39600.html
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员工所在部门(中心)应在接到申诉材料后的()个工作日内,完成该申诉事宜的调查,并将裁决结果告知申诉人。

A. A.2

B. B.1

C. C.4

D. D.3

解析:员工试用期转正及考核管理办法
YY-QG-014-02-2023

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隐患是指生产经营单位违反安全生产和职业病防治法律、法规、规章、标准、规程和管理制度的规定或者因其他因素,在生产经营活动中存在可能导致生产安全事故和职业病危害事故发生的()()()和()

A. A.物的危险状态

B. B.人的不安全行为

C. C.环境的不安全因素和管理上的缺陷

D. D.以上都是

解析:风险分级管控及隐患排查治理管理办法YY-AG-004-02-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bd9d-7bde-c032-a61f4fe39600.html
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站务中心______消防检查时对所有消防设备开展检查。

解析:站务中心消防安全管理细则(试行)
YYZW-AG-001-02-2018

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