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考神附体，逢考必过！必过！必过！

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考神附体，逢考必过！必过！必过！

题目内容

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多选题

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椅子高低应适中，以方便与乘客交流为原则。客服中心工作人员坐于椅子上之时( )。

A、A.不得翘腿

B、B.两手交叉

C、C.趴在桌上

D、D.接打私人电话等工作无关的事情

答案：ABCD

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

考神附体，逢考必过！必过！必过！

（）为领导小组下设办公室，负责制定完善本办法，负责制定双重预防体系工作开展计划，对各部门实施情况进行监督及业务指导，牵头组织各部门全面开展风险辨识、风险分析、风险管控和隐患排查治理工作，逐步建立长效工作机制。

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在外单位施工作业中由（）监督并确认外单位是否按照审定的施工方案施工

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正线黄灯+红灯信号显示意义为（）

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电梯应当至少__________日进行一次清洁、润滑、调整和检查。

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百万乘客有效投诉率的计算公式是：

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客车在正线线路最高运行速度为_____km/h

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道岔清理涂油作业完毕后行车值班员填写（）注明道岔清理涂油情况。

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施工人员不具备相关作业资质，仍在从事动火、动车、电焊等风险性或特种作业的情况属于____类施工指标。

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汇报信息应____。

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如生产物资不可维修或没有维修价值，则建议______。

题目内容

(

多选题

)

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考神附体，逢考必过！必过！必过！

椅子高低应适中，以方便与乘客交流为原则。客服中心工作人员坐于椅子上之时( )。

A、A.不得翘腿

B、B.两手交叉

C、C.趴在桌上

D、D.接打私人电话等工作无关的事情

答案：ABCD

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

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A. A.安全生产委员会

B. B.安全管理部

C. C.各部门

D. D.技术管理部

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在外单位施工作业中由（）监督并确认外单位是否按照审定的施工方案施工

解析：外单位施工作业许可管理细则YY-SC-014-03-2023

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正线黄灯+红灯信号显示意义为（）

A. A.允许越过，进路准备好且所有道岔均在定位

B. B.允许越过，进路准备好且至少有一个道岔在反位

C. C.引导信号允许越过，限速25km/h至下一信号机

D. D.禁止越过

解析：《行车组织规则》
YY-SC-006-01-2023

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电梯应当至少__________日进行一次清洁、润滑、调整和检查。

解析：特种设备安全管理办法
YY-AG-012-02-2018

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百万乘客有效投诉率的计算公式是：

解析：客运服务指标管理细则
YY-SC-012-02-2022

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客车在正线线路最高运行速度为_____km/h

解析：《行车组织规则》
YY-SC-006-01-2023

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道岔清理涂油作业完毕后行车值班员填写（）注明道岔清理涂油情况。

A. A.《车站交、接班簿》

B. B.《行车值班员交、接班记录簿》

C. C.《施工检修作业登记簿》

D. D.《道岔清理涂油登记簿》

解析：车站手摇道岔操作细则
YY-C-XC-ZW-001-05-2022

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施工人员不具备相关作业资质，仍在从事动火、动车、电焊等风险性或特种作业的情况属于____类施工指标。

解析：《施工指标管理细则》YY-SC-015-02-2023

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汇报信息应____。

解析：车站运作手册
YYZW-SC-056-05-2023

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如生产物资不可维修或没有维修价值，则建议______。

解析：生产物资维修管理办法（试行）yy-sc-025-01-2023

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